החלפות / החזרות/ ביטול עסקה

[ryss]

החלפות / החזרות/ ביטול עסקה

היכן אפשר לקרוא חומר על התנאים שחובה על עסק להחליף מוצר, והאם מותר לו להגביל זאת בזמן?

 

[ofer309]

המקורות החוקיים נמצאים בחוקי הגנת הצרכן למינהם

החוק הרלבנטי הוא חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 [URL]http://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm[/URL]
זהו החוק הבסיסי שחוקקה הכנסת בנושא הגנת הצרכן ובתקנות שתיקן השר על סמך סעיפים 14 ו37 לחוק דלעיל והם נקראים תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 [URL]http://www.moital.gov.il/NR/exeres/FA1AD844-1B22-449E-B6C5-047877539E49.htm[/URL]
במדינות רבות יש שתי הלכות מנוגדות האחת נקרת "יזהר הקונה" שהמוכרים אוהבים השניה שהצרכנים אוהבים נקרא "שקיפות מלאה" מדינת ישראל נותנת בתחום הצרכני עדיפות לאחרון.