החרגת משתמש בפיינאפ
שלום לכולם,
יש לנו כתובת מייל שמשמשת עבור פניות של לקוחות מאחד מהאתרי הווב החיצוניים של החברה. בארגון מערכת פיינאפ ממומשקת ל-Active Directory. כשלקוח שולח מייל/פניה לכתובת זו מערכת הפיינאפ סורקת את המייל ולאחר מכן אם זהו אינו ספאם מבוצע FORWARD של המייל אל מייל אחר ששולח אוטומטית את הפניה למערכת טיקטים. ישנם מיילים לא מעטים שנחסמים על ידי הפיינאפ ואז הפניות של הלקוחות אינן מגיעות.
אני מעוניין להגדיר בפיינ-אפ הגדרה כך שהפיינאפ יעביר באופן שקוף את כל המיילים המיועדים לתיבה זו ללא סינון. כמובן שמחיקת היוזר בפיינאפ לא אפשרית על פניו כי כל עוד היוזר קיים ב-AD המשתמש יסונכרן חזרה אוטומטית אל הפיינאפ. אשמח לשמוע מנסיונכם רעיונות כיצד לבצע זאת.
תודה
שלום לכולם,
יש לנו כתובת מייל שמשמשת עבור פניות של לקוחות מאחד מהאתרי הווב החיצוניים של החברה. בארגון מערכת פיינאפ ממומשקת ל-Active Directory. כשלקוח שולח מייל/פניה לכתובת זו מערכת הפיינאפ סורקת את המייל ולאחר מכן אם זהו אינו ספאם מבוצע FORWARD של המייל אל מייל אחר ששולח אוטומטית את הפניה למערכת טיקטים. ישנם מיילים לא מעטים שנחסמים על ידי הפיינאפ ואז הפניות של הלקוחות אינן מגיעות.
אני מעוניין להגדיר בפיינ-אפ הגדרה כך שהפיינאפ יעביר באופן שקוף את כל המיילים המיועדים לתיבה זו ללא סינון. כמובן שמחיקת היוזר בפיינאפ לא אפשרית על פניו כי כל עוד היוזר קיים ב-AD המשתמש יסונכרן חזרה אוטומטית אל הפיינאפ. אשמח לשמוע מנסיונכם רעיונות כיצד לבצע זאת.
תודה