המחשב הפסיק לזהות דיסק און קי...

[emh]

יש לי כמה דיסק און קי, הוא פשוט מתעלם מהם לגמרי
(באחד מהם יש לד שאמור להידלק, וזה לא קורה)
כמובן שכולם תקינים ועובדים על מחשבים אחרים.

וחוץ מזה, יש לי הארד דיסק חיצוני בחיבור -USB
והוא עוד עובד על אותה יציאה שכבר לא מזהה לי את ה-DOK
ניסיתי להסיר את הדרייבר ולהתקין מחדש, ולאתחל את המחשב,
זה לא שינה כלום, אני לא יודע מה לעשות.

(כדי להעביר מידע, אני מעתיק להארד דיסק החיצוני,
לוקח אותו ואת ה-DOK למחשב אחר, וככה אני מסתדר עכשיו)

אני לא יודע מה גרם לזה, אבל זה קרה,
יש עוד רעיונות מה אפשר לעשות בבקשה?

 

[nisso167]

תרגיל הוודו הישן והטוב. הקרדיט כמובן לחברי המוכשר, הגולש AZMA שהעלה ראשון את הרעיון הזה.
אז ככה:
נתק את כל התקני היו אס בי המחוברים למחשב.
כבה את המחשב ונתק מהחשמל בקיר. או מכל מקור אחר.
לחץ על לחצן ההפעלה של המחשב למספר שניות כשהמחשב מנותק לגמרי מהחשמל שבקיר. או מכל מקור אחר.
חבר את המחשב לחשמל והפעל אותו כאשר עדיין כל התקני היו אס בי מנותקים. אם חייב עכבר אז אפשר לחבר.
כאשר המחשב מסיים לעלות, חבר אחד אחד את ההתקנים וודא שכל התקן אכן מזוהה, רק אחרי שיש זיהוי מוחלט, חבר את ההתקן הבא אחריו. ככה עד שתחבר את כולם.
מציע לך לחבר את ההתקן הבעייתי כהתקן ראשון אחרי העכבר והמקלדת. ככה תהיה לך אידיקציה מלאה אם המחשב מזהה את ההתקן הבעייתי ואם לאו.
בהצלחה.

 

[arseny92]

כלים לבדיקת התקני USB

View any installed/connected USB device on your system

USBDeview is a software that lists all USB devices that connected to your computer, and allows you disable, enable or uninstall them.

www.nirsoft.net

ו-

USB Device Tree Viewer

*יש לוודא שמשמשים את הגרסה הנכונה של הכלי למערכת (x64 למערכת 64 סיביות)

יש להציג פלט של ההתקן (device) הבעייתי, של היציאה (port) ושל המפצל (hub) הרלוונטי


*נב: במידה ומותקן מערך הפיתוח Windows SDK, ניתן לשמש את הכלי USBView עבור אותה מטרה

 

[emh]

למגיב הראשון, כבר כתבתי שעשיתי את זה.
למגיב השני, הורדתי את התוכנה (גרסה ל-64)
ניסיתי לעשות disable ואז enable ו reload
להתקני היו-אס-בי, אין שינוי.
מעבר לזה אני לא יודע מה לעשות עם זה.

(הסאן דיסק שמסומן באדום, כבר לא אדום אלא אפור כמו היתר)
(יש לי גם מדפסת\סורק ועכבר\מקלדת על חיבורי usb, והם תקינים)

 

[arseny92]

למגיב הראשון, כבר כתבתי שעשיתי את זה.
למגיב השני, הורדתי את התוכנה (גרסה ל-64)
ניסיתי לעשות disable ואז enable ו reload
להתקני היו-אס-בי, אין שינוי.
מעבר לזה אני לא יודע מה לעשות עם זה.

(הסאן דיסק שמסומן באדום, כבר לא אדום אלא אפור כמו היתר)
(יש לי גם מדפסת\סורק ועכבר\מקלדת על חיבורי usb, והם תקינים)

פתח את מנהל ההתקנים הרגיל של המערכת (Device Manager, devmgmt.msc)
בתפריט תצוגה הפעל הצגת התקנים מוסתרים
ברשימת התקני USB הסר את ההתקן Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed), את שניהם
בצע ריענון התקנים על ידי הלחצן בסרגל הכלים (Scan for hardware changes), וחבר את ההתקן להתקנה מחדש של מנהל ההתקן

 

[nisso167]

למגיב הראשון, כבר כתבתי שעשיתי את זה.
למגיב השני, הורדתי את התוכנה (גרסה ל-64)
ניסיתי לעשות disable ואז enable ו reload
להתקני היו-אס-בי, אין שינוי.
מעבר לזה אני לא יודע מה לעשות עם זה.

(הסאן דיסק שמסומן באדום, כבר לא אדום אלא אפור כמו היתר)
(יש לי גם מדפסת\סורק ועכבר\מקלדת על חיבורי usb, והם תקינים)

עברתי שוב על הפוסט המקורי שלך. לא מצויין שם שעשית את מה שהצעתי לך... מציע לך שוב לעבור על הפוסט שלי לקרוא בעיון ולבצע שלב אחר שלב, בדיוק את מה שהצעתי לך. מה יש לך להפסיד, מכסימום...
בסך הכל זהו תהליך שעזר להרבה מאוד אנשים, אחרת לא הייתי מציע לך, תאמין לי. ואולי אפילו יקרה נס וזה אכן יועיל גם לך.

 

[arseny92]

עברתי שוב על הפוסט המקורי שלך. לא מצויין שם שעשית את מה שהצעתי לך... מציע לך שוב לעבור על הפוסט שלי לקרוא בעיון ולבצע שלב אחר שלב, בדיוק את מה שהצעתי לך. מה יש לך להפסיד, מכסימום...
בסך הכל זהו תהליך שעזר להרבה מאוד אנשים, אחרת לא הייתי מציע לך, תאמין לי. ואולי אפילו יקרה נס וזה אכן יועיל גם לך.

אין צורך, התמונה מציגה את הבעיה ברור ויש כאמור לאפס את מנהל ההתקן
התקנים אשר מתחברים אל port 1 hub 1 לא יכולים לעבוד תקין בגלל מנהל התקן שהפעלתו נכשלה באותו פורט.

 

[emh]

ביצעתי את מה שכתבת פרט לשורה האחרונה
"וחבר את ההתקן להתקנה מחדש של מנהל ההתקן"
לא ברור לי ממש איך לבצע את זה, להכניס את הדיסק און קי? לא הגיב.

 

[arseny92]

ביצעתי את מה שכתבת פרט לשורה האחרונה
"וחבר את ההתקן להתקנה מחדש של מנהל ההתקן"
לא ברור לי ממש איך לבצע את זה, להכניס את הדיסק און קי? לא הגיב.

1. פתח "מאפייני מערכת" (תפריט הקונטקסט של "מחשב זה/This PC", ואז הגדרות מערכת מתקדמות/Advanced system settings)
2. הוסף נעלם סביבה מערכתי זה (אם אינו קיים כבר):
   
3. פתח מנהל התקנים שוב (אם פתוח, לסגור ולפתוח), ובתצוגה הפעל הצגת התקנים מוסתרים (הפעם כל ההתקנים אמורים להופיע, כולל אלו שלא מחוברים ואלו שלא זמינים)
4. אם עדיין מופיעים "התקני USB לא ידועים", יש להסירם ולנסות שוב. כן, הכוונה לחבר את ההתקן.
5. אם עדיין לא עוזר, בתפריט תצוגה יש למיין לפי התקנים לפי חיבור (Devices by connection), למצוא את ההתקנים הבעייתיים הללו, להסירם, וגם להסיר את התקן מפצל USB ראשי (root hub) אשר אליו היה מחובר ההתקן הבעייתי, ואז לרענן התקנים (Scan for hardware changes) כדי שהמערכת תתקין את המפצל מחדש.
   מיון התקנים לפי חיבור נועד לוודא שמסירים את המפצל הנכון כדי למנוע מצב של ניתוק עכבר ומקלדת במידה והם מתחברים דרך אותו מפצל (בכוונה מבדיל מונחי "פורט" ו-"מפצל", כי כל עוד יש מספיק זרם עבור התקנים במאפיינים של מפצל השורש, למפצל שורש ראשי אחד (root hub) ניתן לחבר עד 127 התקנים בשרשרת מפצלים, וזה שיש למחשב מספר פורטים לא בהכרח מעיד שהפורטים האלו לא יושבים על אותו מפצל השורש)

 

[emh]

הגעתי עד לסעיף חמש, כבר אין לי unknown ברשימה,
אבל להסיר את usb root hub זה להסיר את המקלדת והעכבר
ואני אתקע אם אני אעשה את זה, לכן הסרתי את ההתקן היחיד שיש תחתיו (פרט למקלדת עכבר)
וזה נקרא Usb input device, ואחרי הריענון השם הזה חזר,
אבל המחשב עדיין לא מזהה את מה שאני מחבר.

עידכון
14:50, איתחלתי את המחשב, אין שינוי.

 

[ירון מקשקש]

הגעתי עד לסעיף חמש, כבר אין לי unknown ברשימה,
אבל להסיר את usb root hub זה להסיר את המקלדת והעכבר
ואני אתקע אם אני אעשה את זה, לכן הסרתי את ההתקן היחיד שיש תחתיו (פרט למקלדת עכבר)
וזה נקרא Usb input device, ואחרי הריענון השם הזה חזר,
אבל המחשב עדיין לא מזהה את מה שאני מחבר.

עידכון
14:50, איתחלתי את המחשב, אין שינוי.

אם אתה יודע איך , נתק חשמל נתק את כל ההתקנים כולם מקלדת עכבר כל מה שמחובר נקרא התקן. פתח דלת מחשב הוצא את הסוללה הכסופה העגולה של לוח האם לחץ שוב על הפעל, לך שתה משהו 20 דקות שתהיה פריקה מליאה , הרכב את הסוללה מקלדת עכבר...הפעל מחשב וחבר התקן התקן שיזוהה. זה איפוס עמוק של המערכת יתכן ויעזור. במידה ולא הייתי גם מנסה לעדכן או להתקין מאתר היצרן של לוח האם דרייברים של USB . המוצא האחרון לגבות הכול להתקין ווינדוס מחדש. אם זה לא פותר את הבעיה הבעיה פיזית היכן שהוא וצריך בדיקה. אולי זה לוח אם אולי ספק כוח.

 

[arseny92]

אם אתה יודע איך , נתק חשמל נתק את כל ההתקנים כולם מקלדת עכבר כל מה שמחובר נקרא התקן. פתח דלת מחשב הוצא את הסוללה הכסופה העגולה של לוח האם לחץ שוב על הפעל, לך שתה משהו 20 דקות שתהיה פריקה מליאה , הרכב את הסוללה מקלדת עכבר...הפעל מחשב וחבר התקן התקן שיזוהה. זה איפוס עמוק של המערכת יתכן ויעזור. במידה ולא הייתי גם מנסה לעדכן או להתקין מאתר היצרן של לוח האם דרייברים של USB . המוצא האחרון לגבות הכול להתקין ווינדוס מחדש. אם זה לא פותר את הבעיה הבעיה פיזית היכן שהוא וצריך בדיקה. אולי זה לוח אם אולי ספק כוח.

כאשר התקנים אחרים פועלים באותו פורט תקין, וגם שההתקנים הבעייתיים פועלים במחשבים אחרים, הבעיה אינה חומרתית...

 

[blzvi]

אני חושד בספק הכח .
מתח ה 5V כנראה נמוך מדי .
אם יש לך מפצל USB חיצוני עם ספק כח תוכל לבדוק .יש נתוני מתח בביוס

 

[emh]

אין לי כאן מפצל, חיבורי ה-usb הם על החלק הקדמי של המחשב.
אני לא יודע לגבי המתח, כי אני מחבר הארד דיסק חיצוני
וגם הוא צריך מתח, וחיברתי אותו עכשיו (על אותו החיבור שאני בודק) והוא עובד יופי.

עכשיו התפניתי לנסות את זה, פירקתי את הסוללה והרכיב של העכבר-מקלדת,
ושל הסורק, וכיביתי את המחשב למשך כל הלילה.

עכשיו הרכבתי והדלקתי את המחשב,
השעה התעדכנה אוטומטית וניסיתי אחד אחרי השני
לחבר את ארבעת התקני הדיסק און קי שיש לי, כל אחד בנפרד,
אין הבדל. לא מזהה כלום.

 

[HelpSupport]

תעלה צילום של המחשב עם זום של ה- USB בקדמת המחשב.

דרך-אגב - האם ניסית לחבר את התקני הדיסק און קי ב- USB האחוריים ?

 

[emh]

(צילמתי תמונה, אני רק צריך להעביר אותה למחשב, וה-usb מושבת
אז אצטרך לעשות את זה ממחשב אחר)

הנה התמונה

http://imgur.com/ghIU1WR

(אם אתה חושב שיש בעיה בחיבור, אז העובדה היא
שיש הארד דיסק חיצוני שעובד יפה בחיבור הזה)

לגבי חיבור אחורי:
יש לי דיסק און קי של סאן דיסק 8G (קצת ישן מתכתי) היחיד שעובד.
2 התקנים מפלסטיק אדום (32G+64G) לא מזוהים
וקינגסטון דאטה טרוולר 16G שגם לא מזוהה.

 

[exprexs]

חבר את ההתקנים הבעייתיים, אל המחשב. לא משנה באיזה שקע.
פתח תוכנת USBDeview.
מחק כל ערכי הרישום של כל הדרייברים שמופיעים שם ( צירוף מקשים Ctrl+A ). המחיקה, בעזרת האייקון השני משמאל ( איקון של סל מיחזור ).
בעזרת עכבר נוסף, בצע סריקה חוזרת לשינויי חומרה.
אם אין לך עכבר נוסף, דלג על ערך הרישום של העכבר/ מקלדת לפני המחיקה, מחק את כל ערכי הרישום האחרים ובצע סריקה מחדש לחומרה.
יש עוד אפשרות לבצע סריקה מחדש לחומרה, אם מוציאים תקע USB כלשהו, ולאחר שיהוי קל מחזירים אותו פנימה.
לחילופין, אפשר גם ליצור קובץ אצווה לסריקת חומרה עם הפקודה הבאה -

PnPutil.exe /Scan-Devices
Exit​

הפעולה מסירה אך ורק את ההיסטוריה של ההתקנים, ולא מסירה שום דרייבר בכלל.
בכל בעיה שאתה נתקל בה, ניתן לבצע אתחול חוזר שיבצע סריקה יסודית יותר. אבל בעיקרון, אין צורך באתחול חוזר.

שים לב לתמונה- יש שם מן סל מחזור קטן, שני משמאל, ממש מתחת למילה EDIT ( בסרגל הכלים העליון ).
http://www.nirsoft.net/utils/usbdeview.gif

https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html
https://www.nirsoft.net/utils/usbdeview-x64.zip

 

[emh]

איפה בתוכנה מבצעים את הסריקה מחדש לתוכנה?
(אני לא רואה שם scan, או שיש שם משהו שפיספסתי?)

(גם לא הבנתי אם הפקודה שרשמת היא בתוכנה עצמה, או שצריך לתת אותה בקובץ bat בספריה של התוכנה?)
(מצטער שלא הבנתי איך לבצע את הסריקה, הוצאת ההתקן והחזרתו לא משפיעה עדיין אצלי)

 

[exprexs]

ציינתי שיש כמה אפשרויות חלופיות לסריקת חומרה מחדש.
אם לא הבנת איך לבצע סריקת חומרה, בצע אתחול חוזר ( ריסטרט ).

אבל רק אחדד את המסר הקודם,
מרגע שהסרת את ערכי הרישום של הדרייברים, למעשה סיימת עם התוכנה וניתן לסגור אותה.
הפקודה שציינתי, חלה על מסוף CMD.
הוצאת התקן USB והחזרתו, גם היא מעוררת סריקת חומרה בכל החיבורים של המחשב.

מקווה שזה יעזור.
תעדכן.

 

[emh]

יצרתי קובץ BAT על הדסקטופ
פתחתי חלוןCMD ועם פקודות דוס נכנסתי לספריית הדסקטופ
הרצתי את זה, איתחלתי את המחשב,
ניסיתי כמה התקנים ואין הבדל בכלל.
לא קורה כלום.