הקלטת שיחה

[moonch]

הקלטת שיחה

שלום,
בלי להכנס ליותר מדי פרטים כרגע, האם בתור נציג שירות יש לי משהו לעשות עם לקוח שהקליט שיחה טלפונית בינינו?

 

[justpo]

מה הבעיה בזה?

שיהיה לו בכיף... חכם מצידו.

 

[a wild rose]

מה חשבת לעשות עם זה?

הוא הקליט משהו לא תקין?

 

[moonch]

שום דבר לא תקין

לא אמרתי שום דבר שלא היה תקין או נכון מקצועית. יש לי גיבוי מלא מהמנהלים שלי.
אותו לקוח הפך את הנושא לאישי ומאשים אותי בלעג כלפיו (עקב מצבו המסויים) והייתי רוצה לדעת אם יש לי, כאדם פרטי, דרך לפעול נגדו?

 

[Gn434]

לפי החוק, ניתן להקליט שיחה כל עוד אחד הצדדים בשיחה מודע לכך