smashinggil
New member
סקנדל בערוץ הקניות
שלום רב, נתקלנו בבעיה שנראה לי חשוב ליידע את הציבור. רכשנו מוצר מערוץ הקניות והיינו אמורים לקבל אותו תוך 14 ימי עבודה כפי שהובטח בדף ההזמנה. לאחר שראינו שהמוצר עדיין לא הגיע ואף אחד לא יצר עמנו קשר אנחנו התקשרנו אליהם. הבנו שלא נקבל מערוץ הקניות תשובות ישירות אז בקשנו את הטלפון של הספק. גם מהספק לא קבלנו תשובה מתי נקבל את המוצר (ספות דגם לואי) במקום, קבלנו בכל פעם שלל תירוצים מאוד יצירתיים למה אף אחד לא מביא לנו את המוצר שנרכש עוד בחודש יולי!! רק היום לאחר לחצים על היצרן עצמו הסתבר לנו שהם הפסיקו בכלל לייצר את הספות מדגם זה ספציפית ולכן לא יכלו לשלוח אותם אלינו. בשיחה עם היצרן נאמר לנו שערוץ הקניות ידעו על כך כבר ממזמן ובכל זאת המשיכו למכור את הספות על מנת להרוויח כסף גם אם המוצר קיים וגם אם לא, מבחינתם הלקוח יכול להמתין הרבה זמן כי הם בינתיים נהנים מכספנו.... זאת חוצפה ושערורייה שהם עוברים כך על החוק! אנו מקווים שתיידעו את הציבור לפני שהם הולכים ורוכשים מוצרים דרך המחשב, כדאי שישקלו שנית. אם אתה לא רואה את המוצר בעיניים אל תקנה אותו. זה פשוט לא שווה את כל הטלפונים והמיילים ששלחנו ועדיין לא קבלנו את הספות, לא אנחנו ולא שאר קונים תמימים שרכשו את אותם הספות !!! שיהיה לכם יום טוב
שלום רב, נתקלנו בבעיה שנראה לי חשוב ליידע את הציבור. רכשנו מוצר מערוץ הקניות והיינו אמורים לקבל אותו תוך 14 ימי עבודה כפי שהובטח בדף ההזמנה. לאחר שראינו שהמוצר עדיין לא הגיע ואף אחד לא יצר עמנו קשר אנחנו התקשרנו אליהם. הבנו שלא נקבל מערוץ הקניות תשובות ישירות אז בקשנו את הטלפון של הספק. גם מהספק לא קבלנו תשובה מתי נקבל את המוצר (ספות דגם לואי) במקום, קבלנו בכל פעם שלל תירוצים מאוד יצירתיים למה אף אחד לא מביא לנו את המוצר שנרכש עוד בחודש יולי!! רק היום לאחר לחצים על היצרן עצמו הסתבר לנו שהם הפסיקו בכלל לייצר את הספות מדגם זה ספציפית ולכן לא יכלו לשלוח אותם אלינו. בשיחה עם היצרן נאמר לנו שערוץ הקניות ידעו על כך כבר ממזמן ובכל זאת המשיכו למכור את הספות על מנת להרוויח כסף גם אם המוצר קיים וגם אם לא, מבחינתם הלקוח יכול להמתין הרבה זמן כי הם בינתיים נהנים מכספנו.... זאת חוצפה ושערורייה שהם עוברים כך על החוק! אנו מקווים שתיידעו את הציבור לפני שהם הולכים ורוכשים מוצרים דרך המחשב, כדאי שישקלו שנית. אם אתה לא רואה את המוצר בעיניים אל תקנה אותו. זה פשוט לא שווה את כל הטלפונים והמיילים ששלחנו ועדיין לא קבלנו את הספות, לא אנחנו ולא שאר קונים תמימים שרכשו את אותם הספות !!! שיהיה לכם יום טוב