הורידי את הכלי מאתר מיקרוסופט
 
פה https://www.microsoft.com/he-il/software-download/windows10
 
הפעילי אותו בחרי שדרג מחשב זה..לאחר הורדת הווינדוס סמני לא להסיר תוכנות וקבצים ואשרי התקנה....לכי עם ההוראות..
 
מה שזה יעשה זה יאפס הכל כולל כמובן ההרשאות..וישאיר את התוכנות והקבצים שלך
 
אפשרות אחרת זה רק להשאיר קבצים..ולהסיר את התוכנות כולן להתקינן מחדש..יש פה אולי יתרון שזה יסיר לך אולי גם קבצים לא רציים שאולי גרמו את הבעיה עצמה.
 
ככה או ככה אני מאמין שזו הדרך היותר יסודית לפתור את הבעיה.