התייעצות בנוגע ללקוחה שרוצה להחליף תכשיט

tickette

New member
התייעצות בנוגע ללקוחה שרוצה להחליף תכשיט

שלום לכולן! בתור מוכרות די חדשות באטסי רצינו לשאול בעצתכן - בנוגע ללקוחה שקנתה שרשרת מאיתנו קיבלה אותה ומעוניינת להחליף אותה בשרשרת בצבע אחר (טוענת שהצבע שבחרה לא מתאים לגוון עורה), האם הייתן מחכות עד שתחזיר את התכשיט ורק אז שולחות את התכשיט החדש או ישר שולחות? (בתוספת חיוב דמי משלוח כמובן) נשמח לשמוע את דעתכן תודה אליה וטל
 
אולי יש אפשרות שהיא כביכול תבצע רכישה נוספת

, את תישלחי משהו אחר וכשתקבלי את השרשרת חזרה תזכי אותה פחות משלוח. את רק צריכה לברר אם תקבלי את כל הכסף חזרה מפייפאל או שהם יקחו לך עמלה בכל זאת.
 
אני תמיד ממתינה שיגיע ושולחת חדש

אם היא רוצה להאיץ את העניין - היא באמת יכולה להזמין חדש ולקבל אח"כ זיכוי על הישן
 
למעלה