התיעצות לגבי קייס
בצורה מאוד מפתיעה לקוח הצליח לפתוח לי קייס על מוצר שלא התקבל אחרי 4 חודשים. (זה לא אמור להיות עד 60 יום?). רציתי לזכות אותו, אבל זה לא נותן לי. התקשרתי לפייפל היום לשאול למה אני לא מצליחה, כי הופניתי בדף לפייפל, והוא אמר שהוא רואה בכלל את הקייס כסגור. בגלל המצב המוזר, אני תוהה מה יקרה אם הלקוח יסלים את הקייס. אני אמורה לזכות אותו, כי לפי הטרקינג אכן המוצר נעלם, אבל אני תוהה אם בגלל שעבר ככ הרבה זמן אם איביי אכן היו מזכים אותו. קרה למישהו?
