זאת זכות לתת שירות אלק
הפרסומת החדשה של בזק, גרמה לי חיוך בפעם הראשונה (והשניה אפילו) שראיתי אותה, וואלה?! שירות 24 שעות של האינטרנט, 199, 166 ו – 144 באמת כל הכבוד והיחס האישי לכל שכן משהו משהו. לצערי, האמת היא הרבה פחות נוצצת והרבה פחות זיקוקים, שאפילו האדון הנכבד עם החלוק שלו היה בוכה אם היה יודע מה הוא משווק. כשגרתי בצפון הארץ טופלתי דרך מרכזיית חיפה, ועברתי למרכז. אפשר לחשוב שהמספר 199 זהו מושג וירטואלי משהו כללי לבזק שלא קשור באיזה מקום אתה נמצא או לא נמצא. הסיפור שלי מתחיל בתאריך 15/8/02, דיברתי עם בחורה, ממרכזית חיפה, שאמרה לי שאין שום בעיה להעביר קו שהיה בצפון הארץ למרכז, ואפילו הם יוכלו להשאיר את הטלפון בצפון עוד שבוע נוסף (כדי שאנשים יוכלו לדעת את המספר החדש). "אבל", אמרתי לבחורה הנחמדה: " יש לי גם ADSL שאני לוקחת אותו איתי... תהיה איזו בעיה איתו?" ותשובתה היתה "לא, אם לקחת את המכשיר פשוט תחברי אותו כמו החיבור הקודם". שמחה וטובת לב הודעתי חגיגית למיכל מ - 199שאני עוברת דירה (בתאריך 26/8), מיכל אמרה מזל"ט ושלחה טכנאי שיגיע להתקין לי את הקו (יומיים אח"כ). הטכנאי הגיע, היה באמת בחור נחמד והודיע לי שלמחרת אני כבר אוכל לגלוש באינטרנט. באמת אחלה שרות. נכנסתי לדירה בתאריך 29/8 ואז החלו הסיוטים. כבר על הבוקר ראיתי שהאינטרנט לא עובד. במקרה הטכנאי התקשר אלי בבוקר כדי לברר אם הוא שכח משהו בדירה שלי, ושאלתי אותו בדרך אגב: "אתה יודע מדוע אין לי אינטרנט עדיין?". אז הוא אמר: "עד שלא תנתקי את הקו הקודם, לא תוכלי לגלוש באינטרנט בבית החדש". הפיוזים החלו להישרף, יחד עם הלחות של האזור החדש זה היה יותר מידי. ישר התקשרתי ל - 199 וביקשתי שינתקו לי בדחיפות את הקו בצפון, כי אני רוצה לגלוש באינטרנט (WOW). שלושה טלפונים הייתי צריכה לעשות כדי להסביר להם את הבעיה עד שבחורה חביבה אחרת אמרה לי בחגיגיות "עוד 20 דקות בערך הקו שלך ינותק", אבל ייקח לך קצת זמן לגלוש באינטרנט –אך אני ארשום שזה דחוף". מחכה שעה, שעתיים, שלוש, ארבע ובשעה שבע וחצי (מעל שמונה שעות) בערב לא יכולתי להתאפק והתקשרתי לברר מדוע עדיין אינני יכולה לגלוש. קיבלתי תשובה שרק אחרי שאזור אחד מנתק את הקו (צפון) אזור אחר (מרכז) מקבל את הקריאה להתקין את השרות של WOW, מה שייקח לפחות עוד 24 שעות, מפני שאין אפשרות לחבר בלילה. סליחה, איפה כל הטכנאים החייכנים שעומדים מאחורי שירי שיעשו את זה 24 שעות ביממה??????? כל הפרשה היתה נמנעת, אם הבחורה מ – 199, שדיברה איתי ב - 15/8 היתה אומרת לי שאני חייבת לנתק את הקו כדי ששירות WOW יעבוד, ואז יכולתי לעשות זאת גם חמישה ימים לפני, ולהתיישב בדירתי החדשה להתרווח על כיסאי עם קו מהיר לאינטרנט, כמו שאני רגילה. אני משלמת 29$ בחודש כדי לגלוש באינטרנט המהיר של WOW, מדוע אני לא יכולה לקבל שרות כמו שצריך? כרגע אני יושבת עם גרון ניחר מהצעקות על יקיר מ – 199 על כך שהמחשב שלי בלי אינטרנט ומתפללת שהספק הבא שלי יהיה הרבה יותר טוב. כנראה הדבר היחידי בבזק שעובד כמו שצריך 24 שעות זו הפרסומת...
הפרסומת החדשה של בזק, גרמה לי חיוך בפעם הראשונה (והשניה אפילו) שראיתי אותה, וואלה?! שירות 24 שעות של האינטרנט, 199, 166 ו – 144 באמת כל הכבוד והיחס האישי לכל שכן משהו משהו. לצערי, האמת היא הרבה פחות נוצצת והרבה פחות זיקוקים, שאפילו האדון הנכבד עם החלוק שלו היה בוכה אם היה יודע מה הוא משווק. כשגרתי בצפון הארץ טופלתי דרך מרכזיית חיפה, ועברתי למרכז. אפשר לחשוב שהמספר 199 זהו מושג וירטואלי משהו כללי לבזק שלא קשור באיזה מקום אתה נמצא או לא נמצא. הסיפור שלי מתחיל בתאריך 15/8/02, דיברתי עם בחורה, ממרכזית חיפה, שאמרה לי שאין שום בעיה להעביר קו שהיה בצפון הארץ למרכז, ואפילו הם יוכלו להשאיר את הטלפון בצפון עוד שבוע נוסף (כדי שאנשים יוכלו לדעת את המספר החדש). "אבל", אמרתי לבחורה הנחמדה: " יש לי גם ADSL שאני לוקחת אותו איתי... תהיה איזו בעיה איתו?" ותשובתה היתה "לא, אם לקחת את המכשיר פשוט תחברי אותו כמו החיבור הקודם". שמחה וטובת לב הודעתי חגיגית למיכל מ - 199שאני עוברת דירה (בתאריך 26/8), מיכל אמרה מזל"ט ושלחה טכנאי שיגיע להתקין לי את הקו (יומיים אח"כ). הטכנאי הגיע, היה באמת בחור נחמד והודיע לי שלמחרת אני כבר אוכל לגלוש באינטרנט. באמת אחלה שרות. נכנסתי לדירה בתאריך 29/8 ואז החלו הסיוטים. כבר על הבוקר ראיתי שהאינטרנט לא עובד. במקרה הטכנאי התקשר אלי בבוקר כדי לברר אם הוא שכח משהו בדירה שלי, ושאלתי אותו בדרך אגב: "אתה יודע מדוע אין לי אינטרנט עדיין?". אז הוא אמר: "עד שלא תנתקי את הקו הקודם, לא תוכלי לגלוש באינטרנט בבית החדש". הפיוזים החלו להישרף, יחד עם הלחות של האזור החדש זה היה יותר מידי. ישר התקשרתי ל - 199 וביקשתי שינתקו לי בדחיפות את הקו בצפון, כי אני רוצה לגלוש באינטרנט (WOW). שלושה טלפונים הייתי צריכה לעשות כדי להסביר להם את הבעיה עד שבחורה חביבה אחרת אמרה לי בחגיגיות "עוד 20 דקות בערך הקו שלך ינותק", אבל ייקח לך קצת זמן לגלוש באינטרנט –אך אני ארשום שזה דחוף". מחכה שעה, שעתיים, שלוש, ארבע ובשעה שבע וחצי (מעל שמונה שעות) בערב לא יכולתי להתאפק והתקשרתי לברר מדוע עדיין אינני יכולה לגלוש. קיבלתי תשובה שרק אחרי שאזור אחד מנתק את הקו (צפון) אזור אחר (מרכז) מקבל את הקריאה להתקין את השרות של WOW, מה שייקח לפחות עוד 24 שעות, מפני שאין אפשרות לחבר בלילה. סליחה, איפה כל הטכנאים החייכנים שעומדים מאחורי שירי שיעשו את זה 24 שעות ביממה??????? כל הפרשה היתה נמנעת, אם הבחורה מ – 199, שדיברה איתי ב - 15/8 היתה אומרת לי שאני חייבת לנתק את הקו כדי ששירות WOW יעבוד, ואז יכולתי לעשות זאת גם חמישה ימים לפני, ולהתיישב בדירתי החדשה להתרווח על כיסאי עם קו מהיר לאינטרנט, כמו שאני רגילה. אני משלמת 29$ בחודש כדי לגלוש באינטרנט המהיר של WOW, מדוע אני לא יכולה לקבל שרות כמו שצריך? כרגע אני יושבת עם גרון ניחר מהצעקות על יקיר מ – 199 על כך שהמחשב שלי בלי אינטרנט ומתפללת שהספק הבא שלי יהיה הרבה יותר טוב. כנראה הדבר היחידי בבזק שעובד כמו שצריך 24 שעות זו הפרסומת...