שפירא מאיר
New member
זוכרים את נושא החוק לגבי מכשירי חשמל?
החוק שקובע שכאשר מביאים לך פריט חשמלי, החברה חייבת לפנות מביתך את המכשיר הישן.
קניתי מיקרוגל מחברת "ניופאן" וכאשר הוא הגיע הביתה, הזכרתי למביא שעליו לקחת את הישן.
הוא סרב, הראיתי לו את החוק, והוא אמר שחוקים לא מעניינים אותו.
הגשתי תלונה בנדון לחברה, עם הערה שאני שומר לעצמי את האופציה להמשך תהליכים (כל אחד מבין שמדובר בפניה לשר וממנו למבקר המדינה).
היום קיבלתי תשובה, שהחברה מודה בכשל נקודתי וכי הם מפנים את הפריט הישן ממיקרוגל ועד מקרר (חינם לפי החוק), ומתברר כי השליח פעל על דעת עצמו, חברת השליחויות הוזהרה שאם זה יקרה שוב, אוטומטית הם יפסידו את הקשר עם החברה.
הם ביקשו לקבוע איתי זמן לפנות את הפריט, ובמידה ופיניתי אותו הם מבקשים לדעת את העלות כדי לשלוח לי כסף.
אמרתי שכל מה שרציתי זה שלא יקופחו לקוחות, וכבר דאגתי לפנות באמצעות מישהו.
הם אמרו שאני צודק וזה לא יחזור עם חברת השליחויות הזו.
החוק שקובע שכאשר מביאים לך פריט חשמלי, החברה חייבת לפנות מביתך את המכשיר הישן.
קניתי מיקרוגל מחברת "ניופאן" וכאשר הוא הגיע הביתה, הזכרתי למביא שעליו לקחת את הישן.
הוא סרב, הראיתי לו את החוק, והוא אמר שחוקים לא מעניינים אותו.
הגשתי תלונה בנדון לחברה, עם הערה שאני שומר לעצמי את האופציה להמשך תהליכים (כל אחד מבין שמדובר בפניה לשר וממנו למבקר המדינה).
היום קיבלתי תשובה, שהחברה מודה בכשל נקודתי וכי הם מפנים את הפריט הישן ממיקרוגל ועד מקרר (חינם לפי החוק), ומתברר כי השליח פעל על דעת עצמו, חברת השליחויות הוזהרה שאם זה יקרה שוב, אוטומטית הם יפסידו את הקשר עם החברה.
הם ביקשו לקבוע איתי זמן לפנות את הפריט, ובמידה ופיניתי אותו הם מבקשים לדעת את העלות כדי לשלוח לי כסף.
אמרתי שכל מה שרציתי זה שלא יקופחו לקוחות, וכבר דאגתי לפנות באמצעות מישהו.
הם אמרו שאני צודק וזה לא יחזור עם חברת השליחויות הזו.
