זיכוי מע"מ בעת החזרת מוצר פגום לאמזון

[Ivgi]

זיכוי מע"מ בעת החזרת מוצר פגום לאמזון

היי,
הגיע אליי טאבלט יקר ערך ששילמתי בגינו ובעבור המשלוח שלו דרך DHL מע"מ. טאבלט לא חייב במכס אבל הוא חייב במע"מ.
סיכמתי עם אמזון שאני מחזיר אותו אליהם והם יזכו אותי. הם הוציאו לי לייבל מתאים למשלוח אליהם.

אבקש מכם הסבר כיצד להגיש בקשה להחזר מע"מ בעת המשלוח חזרה לאמזון.
כאמור, המוצר הגיע אליי דרך DHL והם ביצעו את השחרור.
כמו כן, אבקש המלצה דרך איזו חברה לשלוח. אמזון משלמים על המשלוח.

תודה,
יבגני

 

[Ivgi]

מבירור עם המכס

אני צריך לעשות את הדברים הבאים.
&nbsp
לפני הוצאת החבילה:
&nbsp
לפנות לבית מכס קרוב.
להגיד שאני רוצה להגיש בקשה להחזר מיסים
פקיד המכס יביא לי מסמך ייצוא. שירשום לי בדיוק מה אני מוציא (דגם, מספר סריאלי).
&nbsp
&nbsp
לאחר שהחבילה הגיעה לאמזון וקיבלתי זיכוי:
&nbsp
לשלוח בפקס 03-9751183 את המסמכים הבאים:
&nbsp
קבלה שכתוב עליה "מספר הצהרה" (קבלה על תשלום המיסים).
אישור שהוצאתי את החבילה
אישור שקיבלתי זיכוי מאמזון
מכתב שמספר על המקרה
&nbsp
התהליך ברור חלקית, אבל עדיין מרגיש שחסרים לי כמה פרטים. נאמר לי גם שאם אני שולח דרך חברת בלדרות הם יכולים לעשות חלק מהדברים בשבילי.
מה ה best practice?

 

[trilliane]

המשלוח היה בנפרד? לא שילמת הכול מראש לאמזון?

אם כן, הם כבר מטפלים בכול ויתנו לך החזר מלא. אם לא, זה לשבור את הראש מול המכס. אין לי ניסיון אישי בכך (ומשאלות עבר, גם לא לשאר הגולשים בפורום), לא אוכל לעזור לך. למעשה אפילו גולשים שבנכנסו לשאול ויתרו כשהבינו במה זה כרוך... נדמה לי שהיה רק מישהו אחד בשנה האחרונה שהמשיך בתהליך וחזר לספר על תלאותיו מול המכס.

 

[Ivgi]

עידכון

המשלוח היה דרך חברת צד שלישי כי לא היה למוצר הזה משלוח לארץ.
הלכתי היום למכס/דואר חבילות בתל אביב.

המוכסת מילאה לי טופס ייצוא. לא המתנתי לשירות. לקח כמה דקות.
הלכתי לסניף שנמצא בצד השני של הקומה. שלחתי ב EMS, חזרתי אליה והיא סיימה למלא את הפרטים לגבי המשלוח שלי ונתנה לי את הטופס.

עכשיו אני אמור לחכות שאמזון יאשרו את קבלת המשלוח, ויבצעו זיכוי.
את האישור על הזיכוי יהיה עליי לשלוח בפקס למכס נתב"ג יחד עם שאר המסמכים, ובזה אני מקווה שהתהליך יגמר והמכס יזכו לי את חשבון הבנק.

נראה

 

[trilliane]

יפה מאוד, כל הכבוד. תודה שעדכנת.

השאלה מה יעשה מי שעבורו לנסוע במיוחד ביום עבודה למכס בת"א אינה אפשרות ריאלית (או משתלמת).

 

[Ivgi]

תודה

אני חושב שלחברות הבלדרות יש שירות בשביל מקרים כאלה. זה מה שנאמר לי טלפונית ממכס נתב"ג. אולי זה אפילו לא יותר יקר לשלוח דרכם ושהם יטפלו במיסים מאשר לעשות לבד ולשלוח ב EMS.