זיכוי שהובטח ולא מבוצע בפועל.

[נדלניסט טרי]

זיכוי שהובטח ולא מבוצע בפועל.

יש לי הקלטה בה נציגה של חברת סלולר מודה בטעותם ומבטיחה לי זיכוי של 200 ש״ח.
בפועל לא התקבל שום זיכוי.
האם אני זכאי לפיצויים ללא הוכחת נזק?

 

[עוד אסף חדי כהן]

על מה הם חייבים לך 200 ש"ח?

שלחת להם דרישה בכתב לקבל את הכסף?

 

[נדלניסט טרי]

חיוב שגוי

צירפו אותי בטעות לתכנית איקס במקום וואי.
והם מודים בכך.
למה צריך לשלוח בכתב כשיש הקלטה?

 

[עוד אסף חדי כהן]

החוק קובע פיצוי ללא הוכחת נזק רק אחרי

שניתנה התרעה בכתב, אם כי יש פסק דין אחד או שניים בפסקו פיצוי ללא הוכחת נזק גם כשהייתה הקלטה, עם הנימוק שדרישת הכתב בחוק הגנת הצרכן הינה דרישה פרוצדוראלית ולא דרישה מהותית.

 

[נדלניסט טרי]

בקשה במייל

במקוםבמייל מקום דואר או פקס זה גם תקין,נכון?