עדיין מנסים
New member
זמן להחזרת מחשב מתיקון
שאלתי כהמשך לשרשור אחר אך כנראה לא ראית אז מעתיקה לכאן.
כתבת שלפי סעיף 10 כאן -> http://www.moit.gov.il/NR/rdonlyres/7C9F7B6F-F7E8-4E18-B57F-57008F625AF3/0/tak6468.pdf היצרן מחוייב להחזיר עד 14 יום.
האם זה לא 10 ימים מיום המסירה לתחנת שירות
או שלא הבנתי נכון את סעיף 10 הנ"ל
אם הבנתי נכון לפי סעיף קטן (ד) שבתות וחגים אינם חלק ממניין הימים אבל ימי שישי וערבי חג נכללים במניין הימים, אני צודקת
גם אנחנו קנינו מחשב נייד חדש לפני כחודשיים וחצי וכבר מהיום הראשון היו תקלות מינוריות והתלוננו על כך בחנות בה רכשנו את המחשב. מאחר והמחשב היה מאוד חיוני לעבודה ולימודים חשבנו לדחות את התיקונים הנ"ל. אך לפני שבועיים וחצי המחשב כבה פתאום ולא נדלק, שלחנו אותו למעבדה עם שליח מטעמם וכשהתקשרנו לברר מה קורה איתו שכן כבר עברו 10 ימים ויותר נאמר לנו שיש צורך בהחלפת לוח האם והוזמנו עבורנו חלקים אך הם טרם הגיעו והם מקווים שהמחשב יטופל תוך 21 ימי עסקים.
האם יש סעיף אחר שמאפשר להם להאריך את משך התיקון בגלל שהם מזמינים חלקים
הם לא מחוייבים לכך שיהיו להם חלקים במלאי בתקופת האחריות
האם אכן מדובר על ימי עסקים, או מניין הימים להוציא שבתות וחגים
האם תיקון כה מהותי כמו החלפת לוח האם בתוך חודשיים לגיטימי
בשיחה עם המעבדה נאמר לנו כי הבעיות שהיו לנו מלכתחילה יכולות לרמז על בעיה בלוח האם ושלו היינו מתלוננים בפניהם תוך שבועיים היינו זכאים למחשב חדש, מאיפה יכולנו לדעת זאת
על מבול השאלות ו
על העזרה
שאלתי כהמשך לשרשור אחר אך כנראה לא ראית אז מעתיקה לכאן.
כתבת שלפי סעיף 10 כאן -> http://www.moit.gov.il/NR/rdonlyres/7C9F7B6F-F7E8-4E18-B57F-57008F625AF3/0/tak6468.pdf היצרן מחוייב להחזיר עד 14 יום.
האם זה לא 10 ימים מיום המסירה לתחנת שירות
או שלא הבנתי נכון את סעיף 10 הנ"ל
אם הבנתי נכון לפי סעיף קטן (ד) שבתות וחגים אינם חלק ממניין הימים אבל ימי שישי וערבי חג נכללים במניין הימים, אני צודקת
גם אנחנו קנינו מחשב נייד חדש לפני כחודשיים וחצי וכבר מהיום הראשון היו תקלות מינוריות והתלוננו על כך בחנות בה רכשנו את המחשב. מאחר והמחשב היה מאוד חיוני לעבודה ולימודים חשבנו לדחות את התיקונים הנ"ל. אך לפני שבועיים וחצי המחשב כבה פתאום ולא נדלק, שלחנו אותו למעבדה עם שליח מטעמם וכשהתקשרנו לברר מה קורה איתו שכן כבר עברו 10 ימים ויותר נאמר לנו שיש צורך בהחלפת לוח האם והוזמנו עבורנו חלקים אך הם טרם הגיעו והם מקווים שהמחשב יטופל תוך 21 ימי עסקים.
האם יש סעיף אחר שמאפשר להם להאריך את משך התיקון בגלל שהם מזמינים חלקים
האם אכן מדובר על ימי עסקים, או מניין הימים להוציא שבתות וחגים
האם תיקון כה מהותי כמו החלפת לוח האם בתוך חודשיים לגיטימי