זמן משלוח - מכס - אמזון

[HassiD]

זמן משלוח - מכס - אמזון

שלום לכולם.
לפני כחודש (ב-1 בדצמבר) קניתי את אחת מגרסאות ההוביט באמזון.קום, הם שלחו אותה שלי ב-6 בדצמבר, עם הערכה שהיא תגיע אלי ב-6 בינואר. החבילה חייבת במכס (רשמית לפחות), ועדיין לא קיבלתי שום מידע עליה.
זה סביר? אני אמור לפנות למכס בעצמי? מישהו נתקל/יודע?

 

[liorb22]

זה לא סביר

אתה צריך לפנות לשירות הלקוחות של אמזון.
ללא מס' מעקב כלשהו, אין לך מה לפנות למכס.

 

[HassiD]

אתה מתכוון לזה?

(תודה רבה על התגובה המהירה)

 

[liorb22]

לא, זה סתם מספר מעקב אמזוני

נראה לי שזה עוקב אחר החבילה רק בתחומי ארה"ב, אבל אני בעצמי לא יודע בוודאות.
אני ממליץ לך לפנות לשירות הלקוחות של אמזון. סביר להניח שהם ישלחו חבילה חדשה ללא כל עלות מצידך. לעיתים הם מבקשים לחכות עוד פרק זמן מסויים לפני שהם עושים זאת, אבל כל מקרה לגופו.

 

[Soak]

למהדורה הזאת לוקח המון זמן להגיע

יש לאמזון מחסן בגרמניה ומהדורות גדולות נשלחות משם. גם אצלי זה לקח חודש וחצי, ובסוף הגיע.