יכול להיות מצב שלוקח לחבילה מעל שבוע רק לצאת מישראל? שלחתי חבילה ביום שני שעבר ולפי איתור המשלוחים של הדואר החבילה עדיין מחכה לטיפול - נראה הגיוני? בפעם הקודמת ששלחתי חבילה תוך שבוע כבר הגיע ללקוח בארה"ב אני צריכה לפנות לדואר או משהו? קרה לכן דבר כזה ?
כך שיש לך עוד זמן. קרה לי פעם שלא היה עדכון באתר אחרי 10 ימי עבודה, התלוננתי בדואר ושלחתי מכתב ללקוחה שתתאזר בסבלנות, והיא הודיעה לי שהמעטפה כבר הגיעה. פשוט לא היה עדכון באתר.
לי היה לא מזמן מקרה שבו גיליתי בדיעבד כשהלקוחה התלוננה שלא הגיע, שהחבילה טיילה בישראל כמעט חודש לפני שנשלחה לחו"ל. מישהו כנראה עשה טעות אבל זה עלה לי ביוקר כי הלקוחה הנ"ל סירבה להבין או לחכות וביטלה את ההזמנה. אז מציעה שתנסי לבדוק.
בדקתי בדואר שבו שמתי את החבילה הם טוענים שזה עדיין מוקדם ואי אפשר לבדוק בשלב כזה מה עם החבילה ושאני אמשיך לחכות איזה מעצבן! חבילה שהוצאתי בראש השנה יצאה מהארץ יותר מהר מקווה רק שלא הלכה לי לאיבוד
