זקוקה לעצה מבעלי דוכנים ותיקים
שלום לכולם, אני בעלת דוכן שפועלת כבר למעלה משנה (לא חושפת פרטים נוספים ומיד תבינו למה). לפני כשלושה שבועות קיבלתי הודעה במייל ממפיקת אירועים ודוכנים שעבדתי איתה בעבר ומעולם לא היתה לי בעיה איתה, שמודיע על דוכן שיכול לעניין אותי. יצרתי קשר עם המשרד שלה וביקשתי להירשם. למרות שהיה מדובר באירוע של יומיים ביקשתי להירשם ליום הראשון ובמידת הצורך להוסיף את היום השני. חתמתי על הטפסים המתאימים, ציינתי את הבקשה שלי שאושרה בע"פ לתשלום יום אחד ושלום על ישראל. יומיים לפני האירוע דחו אותו בגלל מזג האויר. קיבלתי הודעה שהאירוע ידחה בשבוע ולא ראיתי בעיה בכך. שבוע לאחר מכן הוא נדחה שנית בגלל מזג האויר. כרגע אין בכלל תאריך יעד לקיום האירוע. בבדיקה שיגרתית של כרטיס האשראי התברר לי שכבר חוייבתי על יומיים של פעילות. פניתי למשרד וביקשתי שיבטלו את החיוב - גם ביקשתי שיחייבו אותי על יום אחד (והסכימו) וגם האירוע טרם התקיים ואני לא מבינה מדוע אני מחוייבת על שרות שטרם קיבלתי. לא עזרו חלופות במיילים ושיחות הטלפון. אני שומעת התחמקויות על גבי התחמקויות ואת הכסף אני לא רואה. מה עושים? מעולם לא נתקלתי במצב כזה ומדובר בסכום כסף לא קטן
אשמח לעצות מהניסיון שלכם.
שלום לכולם, אני בעלת דוכן שפועלת כבר למעלה משנה (לא חושפת פרטים נוספים ומיד תבינו למה). לפני כשלושה שבועות קיבלתי הודעה במייל ממפיקת אירועים ודוכנים שעבדתי איתה בעבר ומעולם לא היתה לי בעיה איתה, שמודיע על דוכן שיכול לעניין אותי. יצרתי קשר עם המשרד שלה וביקשתי להירשם. למרות שהיה מדובר באירוע של יומיים ביקשתי להירשם ליום הראשון ובמידת הצורך להוסיף את היום השני. חתמתי על הטפסים המתאימים, ציינתי את הבקשה שלי שאושרה בע"פ לתשלום יום אחד ושלום על ישראל. יומיים לפני האירוע דחו אותו בגלל מזג האויר. קיבלתי הודעה שהאירוע ידחה בשבוע ולא ראיתי בעיה בכך. שבוע לאחר מכן הוא נדחה שנית בגלל מזג האויר. כרגע אין בכלל תאריך יעד לקיום האירוע. בבדיקה שיגרתית של כרטיס האשראי התברר לי שכבר חוייבתי על יומיים של פעילות. פניתי למשרד וביקשתי שיבטלו את החיוב - גם ביקשתי שיחייבו אותי על יום אחד (והסכימו) וגם האירוע טרם התקיים ואני לא מבינה מדוע אני מחוייבת על שרות שטרם קיבלתי. לא עזרו חלופות במיילים ושיחות הטלפון. אני שומעת התחמקויות על גבי התחמקויות ואת הכסף אני לא רואה. מה עושים? מעולם לא נתקלתי במצב כזה ומדובר בסכום כסף לא קטן