חבילה שתקועה במכס
הי
שלחתי חבילה ב- 19 בנובמבר. ומה- 23 היא נמצאת ב- (ISC NEW YORK NY(USPS
לרוב, החבילות יוצאות משם תוך 3 ימים, אז ניסיתי לברר מה קורה. מה שלפי דעתי בלתי אפשרי, בכל אופן אני לא גיליתי איך... ביקשתי מהלקוחה להתקשר אליהם ולברר היא ענתה ש
I called into the customer service and they said it looks like it hasn’t cleared customs yet. But they can’t investigate it much further since it has no insurance on it. They said that customs can hold the package for up to 30 days and by then will notify the customer of why it was held.
האמנם?????? אני צריכה לעשות ביטוח לכל מה שאני שולחת?
מה עשיתי לא נכון? או שזה מין דבר כזה שקורה לפעמים, ומה אני יכולה לעשות כדי לזרז את התהליך?
הגשתי בקשה לברור בדואר ישראל (יש לי מס' מעקב)
שלחתי כמה חבילות באותו יום (מאותו סניף) וכולן כבר הגיעו ליעדן.
זו לקוחה מאוד נחמדה, לא קנייה ראשונה שלה אצלי והיא לא צריכה את המתנה לקריסמס
ועדיין לא משהו רצוי בכלל...
תודה לכל עזרה
הי
שלחתי חבילה ב- 19 בנובמבר. ומה- 23 היא נמצאת ב- (ISC NEW YORK NY(USPS
לרוב, החבילות יוצאות משם תוך 3 ימים, אז ניסיתי לברר מה קורה. מה שלפי דעתי בלתי אפשרי, בכל אופן אני לא גיליתי איך... ביקשתי מהלקוחה להתקשר אליהם ולברר היא ענתה ש
I called into the customer service and they said it looks like it hasn’t cleared customs yet. But they can’t investigate it much further since it has no insurance on it. They said that customs can hold the package for up to 30 days and by then will notify the customer of why it was held.
האמנם?????? אני צריכה לעשות ביטוח לכל מה שאני שולחת?
מה עשיתי לא נכון? או שזה מין דבר כזה שקורה לפעמים, ומה אני יכולה לעשות כדי לזרז את התהליך?
הגשתי בקשה לברור בדואר ישראל (יש לי מס' מעקב)
שלחתי כמה חבילות באותו יום (מאותו סניף) וכולן כבר הגיעו ליעדן.
זו לקוחה מאוד נחמדה, לא קנייה ראשונה שלה אצלי והיא לא צריכה את המתנה לקריסמס
ועדיין לא משהו רצוי בכלל...
תודה לכל עזרה