חבילות ללא אישור: "סלקום" תחזיר כסף ללקוחות

דיברגנט חדש · 1/1/21

החברה תשלם כ-2.8 מיליון שקל למנויים שחויבו על חבילות המשך לגלישה - ללא הסכמה מפורשת. הסדר הפשרה אושר למרות התנגדות היועמ"ש

השופטת עידית ברקוביץ מבית המשפט המחוזי בתל אביב אישרה לאחרונההסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד סלקום עקב חיוב ללא הסכמה של לקוחות שמיצו חבילות גלישה בתשלום על חבילת המשך – התנהלות שבגינה משרד התקשורת הטיל עליה עיצום כספי של כ-1.2 מיליון שקל. הפיצוי הכולל ללקוחות יעמוד על כ-2.8 מיליון שקל.

לפי ההסדר, כל הלקוחות שחרגו מחבילת הגלישה וחויבו עבור חבילת המשך ללא הסכמה מפורשת יזכו להשבה לפי מתווה מדורג. אלה שחויבו בין ספטמבר 2014 לינואר 2017 – המועד שבו הרישיון של סלקום תוקן ונאסר עליה מפורשות להרחיב שירות שלא התבקש – יזכו להשבה על שלושת מחזורי החיוב הראשונים: 100% על החיוב הראשון, 50% על השני ו-25% על השלישי. לעומת זאת, מי שחויב לראשונה מינואר 2017 ועד לאישור ההסדר יקבל השבה מלאה על שני מחזורי חיוב.

ההסדר הושג בעקבות בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהגיש לקוח החברה בעבר באמצעות עוה"ד ג'קי בובליל ושרגא צייגר. בבקשה צוין כי המבקש היה מנוי בתוכנית עם נפח גלישה מוגבל כשלפי ההסכם סלקום הייתה רשאית להאט את מהירות הגלישה עם מיצוי החבילה.

JEK12345JEK · 3/1/21

נכתב ע"י דיברגנט חדש:
החברה תשלם כ-2.8 מיליון שקל למנויים שחויבו על חבילות המשך לגלישה - ללא הסכמה מפורשת. הסדר הפשרה אושר למרות התנגדות היועמ"ש
השופטת עידית ברקוביץ מבית המשפט המחוזי בתל אביב אישרה לאחרונההסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד סלקום עקב חיוב ללא הסכמה של לקוחות שמיצו חבילות גלישה בתשלום על חבילת המשך – התנהלות שבגינה משרד התקשורת הטיל עליה עיצום כספי של כ-1.2 מיליון שקל. הפיצוי הכולל ללקוחות יעמוד על כ-2.8 מיליון שקל.

לפי ההסדר, כל הלקוחות שחרגו מחבילת הגלישה וחויבו עבור חבילת המשך ללא הסכמה מפורשת יזכו להשבה לפי מתווה מדורג. אלה שחויבו בין ספטמבר 2014 לינואר 2017 – המועד שבו הרישיון של סלקום תוקן ונאסר עליה מפורשות להרחיב שירות שלא התבקש – יזכו להשבה על שלושת מחזורי החיוב הראשונים: 100% על החיוב הראשון, 50% על השני ו-25% על השלישי. לעומת זאת, מי שחויב לראשונה מינואר 2017 ועד לאישור ההסדר יקבל השבה מלאה על שני מחזורי חיוב.

ההסדר הושג בעקבות בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהגיש לקוח החברה בעבר באמצעות עוה"ד ג'קי בובליל ושרגא צייגר. בבקשה צוין כי המבקש היה מנוי בתוכנית עם נפח גלישה מוגבל כשלפי ההסכם סלקום הייתה רשאית להאט את מהירות הגלישה עם מיצוי החבילה.