חברת YES
שלום יש לי מקרה מוזר עם חברת YES. אני חושב שישנם עוד רבים כמוני, אשמח לשמוע מה דעתכם. אני מנוי מזה קצת יותר משנה. התחייבתי כמו כל הלקוחות הראשונים של YES על שכירת הממיר (הם קוראים לזה ליסינג). בהמלך כל חודש שילמתי 30 שקלים על הממיר. לפני כחודשיים רכשתי עוד טלויזיה ועל כן פיניתי אליהם לקבל ממיר נוסף. הציעו לי לעבור למסלול yes super start תמורת 149 ש"ח מקבלים חבילה בסיסית + עד 3 ממירים. כאן ניכנס הקאץ´. מתברר כי אני צריך לשלם על כל ממיר פיקדון חד פעמי של 250 ש"ח. אמרתי אין בעיה. אבל הסתבר שחברת YES חייבה אותי בגין 250 ש"ח, לא רק על הממיר החדש שקיבלתי אלא גם תמורת הממיר הישן!! לסיכום שאלתי היא: מדוע גובים ממני את אותו הפיקדון על שני המכשירים החדש והישן? ע"פ דעתי היותר והממיר הישן שלי הוא בן למעלה משנה יש להחלי עליו את כלל חוקי הפחות הידועים ולגבות ממני את אותו שיעור פיקדוןם כפי שגובים על המכשיר החדש. כלל אין אפשרות בYES לערבב שני מסלולי תשלומים על הממירים.... כמו כן לאחר שיחות עם YES התברר לי כי הממירים של לקוחות שמתנתקים נארזים מחדש וניתנים ללקוחות חדשים, שוב במחיר של ממיר חדש (כמו כן לא מצויין על גבי הממיר ה"חדש" שהממיר הינו ממוחזר. אשמח לשמוע את דעתכם
שלום יש לי מקרה מוזר עם חברת YES. אני חושב שישנם עוד רבים כמוני, אשמח לשמוע מה דעתכם. אני מנוי מזה קצת יותר משנה. התחייבתי כמו כל הלקוחות הראשונים של YES על שכירת הממיר (הם קוראים לזה ליסינג). בהמלך כל חודש שילמתי 30 שקלים על הממיר. לפני כחודשיים רכשתי עוד טלויזיה ועל כן פיניתי אליהם לקבל ממיר נוסף. הציעו לי לעבור למסלול yes super start תמורת 149 ש"ח מקבלים חבילה בסיסית + עד 3 ממירים. כאן ניכנס הקאץ´. מתברר כי אני צריך לשלם על כל ממיר פיקדון חד פעמי של 250 ש"ח. אמרתי אין בעיה. אבל הסתבר שחברת YES חייבה אותי בגין 250 ש"ח, לא רק על הממיר החדש שקיבלתי אלא גם תמורת הממיר הישן!! לסיכום שאלתי היא: מדוע גובים ממני את אותו הפיקדון על שני המכשירים החדש והישן? ע"פ דעתי היותר והממיר הישן שלי הוא בן למעלה משנה יש להחלי עליו את כלל חוקי הפחות הידועים ולגבות ממני את אותו שיעור פיקדוןם כפי שגובים על המכשיר החדש. כלל אין אפשרות בYES לערבב שני מסלולי תשלומים על הממירים.... כמו כן לאחר שיחות עם YES התברר לי כי הממירים של לקוחות שמתנתקים נארזים מחדש וניתנים ללקוחות חדשים, שוב במחיר של ממיר חדש (כמו כן לא מצויין על גבי הממיר ה"חדש" שהממיר הינו ממוחזר. אשמח לשמוע את דעתכם