חוקים מוזרים לעובדים ביפן - היום גיליתי אחד...

[mishel s]

חוקים מוזרים לעובדים ביפן - היום גיליתי אחד...

הלכתי היום לפגוש את חברה שלי אחרי שהיא מסיימת משמרתת באיזה בייטו שהיא מצאה.
המקום - חנות אלקטרוניקה גדולה.
אני עולה במדרגות הנעות... פוגש אותה באחד הדלפקים ואז חוזרים יחד למטה לרכב.
מגיעים מול המדרגות הנעות והיא משום מה הולכת למדרגות הלא נעות.
אני לא מבין למה... היא עבה מלא שעות, עייפה, למה שתרד במדרגות הרגילות שיש מדרגות נעות ואין אף אחד בסביבה?
אין אף אחד שעולה או יורד בהן.

אחרי ששאלתי מסתבר שבתור עובדת שם אסור לה להשתמש במדרגות הנעות!!!
כביכול, כדי שלא יקרה מקרה חס וחלילה שהיא "תתפוס" מקום של לקוח במדרגות הנעות.

O <- זה המוח שלי
3=C <- זה המוח שלי שהתפוצץ כששמעתי את זה...

בתור ישראלי, או באופן כללי לא יפני
לא הייתי מאמין שקיים כלל כזה מפגר אם לא הייתי רואה זאת בעצמי.

 

[ortolan]

הכלל לא מפגר בכלל

הוא חוסך הרבה ויכוחים (כי למשל בשעת הפסקת צהריים / סוף משמרת פתאום זה לא עובד אחד אלא 100) והוא בכל מקרה מה שיפנים בעלי תודעת שירות היו בוחרים לעשות.

הוא גם מזכיר שני דברים חשובים:

1. לעובדים - שיתמידו בלימודי הערב כדי שלא יצטרכו לעבוד ב LABI או BIC או חברה מתה דומה להן.

2. ללקוחות - שעדיף ביפן להיות זה שנהנה מהתוצאות ולא זה שסובל כדי לייצר אותן.

 

[mishel s]

מה שמפגר

זה לא לתת לעובד שיקול דעת.
&nbsp
המקום היה ריק, אף אחד לא עלה ואף אחד לא ירד במדרגות הנעות.
רק אני שהלכתי לשם על אף זה שחברתי ירדה במדרגות הלא נעות.
&nbsp
במקרה הזה ברור שזה לא מפריע לאף אחד ולא גורע מאף אחד.
ובמקום ההוא אין מאה עובדים (חנות באינאקה) והמדרגות רחבות ודי ארוכות, יש מקום לכולם.
&nbsp
בכל מקרה, לפני שראיתי את זה לא יכולתי לדמיין שחוק כזה קיים לעובדים.
זאת הנקודה, בתור ישראלי, זה לא עבר לי בראש בכלל.
גם כשהיא ירדה במדרגות הרגילות ואני בנעות לבד... לא הבנתי למה.
הייתי צריך לשאול ולקבל תשובה כדי להבין שחוק כזה קיים.
&nbsp
אם זה היה חוק הגיוני (לנו לפחות) אז לא הייתי צריך לשאול שום דבר.
זה עדיין מפתיע, קיום של חוק כזה.
&nbsp
מילא אם זאת הייתה מעלית שיש בה רק 8 מקומות והיא די איטית ובאמת צריך לחכות די הרבה עד שאפשר להשתמש בה שוב.
אבל מדרגות נעות?חכה שניה, תעלה במדרגה הבאה.
גם היו יכולים להגיד לעובדים שאם יש תור למדרגות הנעות, לא להצטרף לתור.
אבל אם אין תור ואפשר לעלות חופשי, למי זה מפריע???
&nbsp

 

[רזאי]

אולי זה תלוי דרגה?

ביקרנו בטוקיו ושהינו במלון בו עובד חבר שלנו. הוא עלה וירד איתנו במעליות ובמדרגות נעות בלי בעיה.
הוא בדרגת ניהול בכירה שם.

 

[mishel s]

לא נראה לי קשור

נראה לי שבמלון עם כל הקומות שבדרך כלל יש, לא יחייבו את העובדים לרדת במדרגות.
זכורות לי כמה פעמים שהייתי במלון יחד עם עובדי נקיון אפילו במעלית. (מצד שני הם עם עגלות נקיון כאלה אז לא סביר שיבקשו מהם לרדת או לעלות עם העגלה במדרגות...)
במקום ההוא שציינתי היו מדרגות נעות רק לקומה אחת למעלה.
זה בניין באינאקה רק עם קומת קרקע וקומה מעל.
בכל מקרה, אשאל אותה ונראה אם למישהו מהעובדים/הנהלה מותר להשתמש במדרגות הנעות.

 

[רזאי]

מוזר, למנקים יש מעליות משלהם.

היינו בסיור מאחורי הקלעים, וראינו שבקצה כל מסדרון יש דלת שמעבר לה יש את האיזור של נותני השירות. יש להם שם מעליות לשימושם. העגלות היחידות שעלו במעליות עם האורחים, הן אלה עם המזוודות שלהם. כשאני חושבת על זה, העובדים היחידים שהשתמשו במעליות האורחים, הם כאלה שלבשו חליפות. זה לא ממש מפתיע, כשאני יודעת שיש לאחרים מעלית משלהם 10 מטר משם.
מדרגות נעות היו רק בין שתי קומות הכניסה, ולקומה של מסעדות ארוחת הבוקר.

 

[mishel s]

טוב זה תלוי במלון

לא כל המלונות הם אותו דבר...
לא כולם 5 כוכבים
אני הייתי במלונות היותר פשוטים.

 

[רזאי]

אנחנו שיחקנו אותה

החבר שלנו ארח אותנו, וקיבלנו מחיר מיוחד של אורחי מנהלים.

 

[innocence]

אני דווקא חשבתי על סיבה אחרת

אם העובד נמצא במדים, שלא יקרה מצב שבו העובדים בהפסקה/סוף משמרת "יתפסו" על ידי לקוח שצריך עזרה, והם יאלצו להסביר לו שהם כבר לא בעבודה ויצטרכו עכשיו להפנות אותו למישהו אחר, ומה זה אומר על השירות שם :O
&nbsp
לא מרגיש לי הגיוני שזה בגלל התפיסה הפיזית של מקום.. אבל אולי אני טועה.

 

[mishel s]

אני מבין אותך

לגבי זה שלא מרגיש לך הגיוני.... זאת הייתה בדיוק הפואנטה של כל הפוסט הזה
היא לא הייתה במדים ואני גם די בטוח שאף יפני לקוח לא היה פונה בבקשת עזרה למישהו , גם במדים, במדרגות הנעות.
מעבר למדרגות הנעות כבר יש דוכנים עם אנשים שמוכנים לעזור לכל אחד.
&nbsp
בכל מקרה, זאת בדיוק הייתה הנקודה שלי - חוק יפני 100 אחוז.

 

[innocence]

עכשיו יש לי מידע שלא היה לי קודם P:

 

[ortolan]

בביקור האחרון בארה"ב

עשיתי קניות בסופר. לא מדובר על איזה סופר שכונתי, אלא על סניף הדגל של WHOLE FOODS בניו יורק. בזמן הקניות, שני עובדים שונים חסמו את הגישה למדפים כדי לפרוק סחורה ולא הטריחו את עצמם לזוז. כשהגעתי לקופה הקופאית הייתה עסוקה בשיחה עם חברתה לגבי עניינים כאלה ואחרים וכששאלתי אותה אם היא יכולה בבקשה לערוך את החשבון, היא גילגלה בעיניה בגלגול ששמור למקרים קשים במיוחד, נאנחה אנחה מתאימה והתחילה להעביר את הפריטים באיטיות מופגנת.

אז השארתי אתה עם כ 40 פריטים והלכתי.

מעדיף חוקים יפניים ולא אינטראקציות כאלו.

 

[mishel s]

לא צריך להרחיק עד ארצות הברית

יש כאלו סיטואציות בישראל כל הזמן...
&nbsp