חוקי צרכנות
שלום לכולם,
חדשה בפורום, מקווה שפניתי לפורום המתאים.
אני עוסקת המסחר ברובו דרך אתרי הרשת.
לאחרונה פנה אלי לקוח שהזמין תחפושת וביקש להחזירה.
יש לציין שזהו מוצר עונתי והפניה נעשתה לאחר 13 יום מיום קבלת המוצר בדואר ולאחר שבוע מחג פורים.
האם יש התייחסות בחוק להחזרת מוצר עונתי?
שלום לכולם,
חדשה בפורום, מקווה שפניתי לפורום המתאים.
אני עוסקת המסחר ברובו דרך אתרי הרשת.
לאחרונה פנה אלי לקוח שהזמין תחפושת וביקש להחזירה.
יש לציין שזהו מוצר עונתי והפניה נעשתה לאחר 13 יום מיום קבלת המוצר בדואר ולאחר שבוע מחג פורים.
האם יש התייחסות בחוק להחזרת מוצר עונתי?