חידוש מנוי אוטומטי - שאלה
שלום רב, מזה 8 חודשים שאני שוקד על אתר חדשני בתחום הפרסום. האתר נותן שירות. השירות נקבע ע"י סוג מנוי ותקופה, כאשר מנויים קצרים יותר, יקרים יחסית לארוכים יותר מבחינת משך הזמן ממנו נהנה המשתמש. דף ניהול המנויים שלי הוא מאוד נח וקל לתפעול, בוחרים את סוג ומשך המנוי. וניתן גם לציין באיזה מנוי יהיה המשתמש כאשר מסתיים תוקף המנוי הקיים, משודרג, משונמך, או פשוט - מבוטל. אין החזרי כספים בפועל אלא אם המשתמש עשה שידרוג, כי אז מקזזים את יתרת המנוי הנוכחי מהמנוי החדש, כך שהלקוח לא מפסיד מכספו, אלא מוסיף מעט. אני רוצה להיות הוגן כמה שרק אפשר, אבל אני רוצה לציין בכל צורה של לשון בתקנון (עליו אני עובד כבר שבוע לפחות) שבתום תקופת המנוי, יחל המנוי שנבחר לתקופה הבאה, אם זה מנוי משודרג/משונמך/ מבוטל. כיצד אני יכול להפעיל את האתר במתכונת חידושים אוטמטית באופן הנ"ל ? הבנתי שלפי תיקון חוק הגנת הצרכן אני צריך ליידע את הלקוח 30-60 יום לפני מועד החידוש. האם זה המצב ? תודה רבה מראש!
שלום רב, מזה 8 חודשים שאני שוקד על אתר חדשני בתחום הפרסום. האתר נותן שירות. השירות נקבע ע"י סוג מנוי ותקופה, כאשר מנויים קצרים יותר, יקרים יחסית לארוכים יותר מבחינת משך הזמן ממנו נהנה המשתמש. דף ניהול המנויים שלי הוא מאוד נח וקל לתפעול, בוחרים את סוג ומשך המנוי. וניתן גם לציין באיזה מנוי יהיה המשתמש כאשר מסתיים תוקף המנוי הקיים, משודרג, משונמך, או פשוט - מבוטל. אין החזרי כספים בפועל אלא אם המשתמש עשה שידרוג, כי אז מקזזים את יתרת המנוי הנוכחי מהמנוי החדש, כך שהלקוח לא מפסיד מכספו, אלא מוסיף מעט. אני רוצה להיות הוגן כמה שרק אפשר, אבל אני רוצה לציין בכל צורה של לשון בתקנון (עליו אני עובד כבר שבוע לפחות) שבתום תקופת המנוי, יחל המנוי שנבחר לתקופה הבאה, אם זה מנוי משודרג/משונמך/ מבוטל. כיצד אני יכול להפעיל את האתר במתכונת חידושים אוטמטית באופן הנ"ל ? הבנתי שלפי תיקון חוק הגנת הצרכן אני צריך ליידע את הלקוח 30-60 יום לפני מועד החידוש. האם זה המצב ? תודה רבה מראש!