חיוב על "יעוץ חינם"
מאוד אשמח לכל הסבר/הכוונה בהקשר:
חברה שלי הלכה ליעוץ תזונתי לרופאה סינית שהוא חינמי.
אחרי השלב של יעוץ, הרופא אמרה לה שצריך לעשות סדרה של דיקורים...היא עברה את הטיפול הראשון ולשם תשלום עבור סדרת הטיפולים מסרה את פרטי כרטיס אשראי שלה.
למחרת התקשרה והודיעה שהיא לא מעניינת בסדרת הטיפולים, ביקשה לבטל את העסקה ולשלם רק עבור דיקור אחד.
אמרו לה שמבטלים אבל היא מחויבת גם ב 400 ש"ח קנס על הביטול (סכום העסקה הוא 3000 ש"ח).
לאחר מספר ימיים הגיעה בדואר חשבונית : 270 ש"ח (על הדיקור) + 400 (קנס) + 500 (יעוץ תזונתי) + 500 (עוד איזה יעוץ...). כאמור חברתי ביקרה אצלה פעם אחת בלבד (לשם יעוץ חינם +דיקור) למשך שעה בלבד.
האם יש מה לעשות במצב הזה? ביטול חיוב מול חברת אשראי על השירות שלא קיבלה (יעוצים בתשלום)? האם זה חוקי לקבוע קנס של 400 ש" על ביטול עסקה בשווי 3000? האם יש כאן עילה לתביעה קטנה?
מראש תודה!
מאוד אשמח לכל הסבר/הכוונה בהקשר:
חברה שלי הלכה ליעוץ תזונתי לרופאה סינית שהוא חינמי.
אחרי השלב של יעוץ, הרופא אמרה לה שצריך לעשות סדרה של דיקורים...היא עברה את הטיפול הראשון ולשם תשלום עבור סדרת הטיפולים מסרה את פרטי כרטיס אשראי שלה.
למחרת התקשרה והודיעה שהיא לא מעניינת בסדרת הטיפולים, ביקשה לבטל את העסקה ולשלם רק עבור דיקור אחד.
אמרו לה שמבטלים אבל היא מחויבת גם ב 400 ש"ח קנס על הביטול (סכום העסקה הוא 3000 ש"ח).
לאחר מספר ימיים הגיעה בדואר חשבונית : 270 ש"ח (על הדיקור) + 400 (קנס) + 500 (יעוץ תזונתי) + 500 (עוד איזה יעוץ...). כאמור חברתי ביקרה אצלה פעם אחת בלבד (לשם יעוץ חינם +דיקור) למשך שעה בלבד.
האם יש מה לעשות במצב הזה? ביטול חיוב מול חברת אשראי על השירות שלא קיבלה (יעוצים בתשלום)? האם זה חוקי לקבוע קנס של 400 ש" על ביטול עסקה בשווי 3000? האם יש כאן עילה לתביעה קטנה?
מראש תודה!