חייבת לספר לכם משהו שקרה לי
וכל כך מכעיס ומעצבן אותי. ביום חמישי לפני שבועיים הלכתי לחנות צילום במתחם החדש עם disconkey עם כמה תמונות שביקשתי לפתח ולהגדיל - סבבה.... העברנו את התמונות למחשב שלהם ואמרתי לבחורה ה...שם איזה תמונות כמות גודל אני רוצה וביקשתי שיהיה על דף מבריק. כמו כן אמרתי להם שאני צריכה את התמונות תוך כמה שעות כי אני שולחת אותן לחו"ל בטיסה עוד באותו לילה. אז מה שקרה....צלצלו אלי מהחנות 4 פעמים לוודא מה אני רוצה כמה ולמה....על פניו הכל בסדר, והבטיחו לי שעד אחה"צ המאוחרים התמונות יהיו מוכנות בחנות החדשה במתחם ( יש להם עוד חנות בקניון הישן). מה שנהיה בסוף....מכיוון שהייתי בלחץ זמן להספיק למסור את התמונות למי שנסע לחו"ל ...בעלי רץ לחנות מייד אחרי העבודה...וכמובן התמונות לא מוכנות, אחרי צעקות מצידי (בלית ברירה) פתאום יש תמונות אבל.......לא הדפיסו את כל התמונונות שביקשתי , מה שהדפיסו...נראה כמו הצרות של יוצמאח......הדפיסו לי הגדלות על מאט כשביקשתי מבריק...אוקצור לא קיבלתי מה ששילמתי עליו, בעוד שהדיסק שנתנו לי מכיל את כל מה שביקשתי , בפועל לא הודפסו כולן ולא באיכות ורמה נאותה. אוקצור....למחרת ניגשתי לבקש פיצוי....הבחורה שהיתה שם היתה באמת מאוד נחמדה ואדיבה , היא דיברה עם הבוסית שלה....והגברת לא מוכנ הלפצות אותי למרות שמודעת שלא היו בסדר. בסופו של דבר "הואילה בטובה"...להעניק לי הנחה בקניית מסגרת לתמונה, כמובן שסירבתי זה לא פיצוי הוגן לגועל נפש שהם עשו ואני לא מעוניינת בהנחה אצלם כי אין לי כוונות להוציא ולו שקל אחד בחנות הזו יותר. . ביקשתי מהבחורה שעובדת בחנות שהבוסית שלה תיצור איתי קשר....השארתי מס' טלפון ופרוט של כל טענותי. עד היום אף אחד מבעלי החנות לא מצא לנכון ליצור איתי קשר. שורה תחתונה- עבודה באיכות גרועה , לא דוברי אמת , לא אמינים ופשוט לא רציניים. אולי לקוח לא תמיד צודק אבל הוא תמיד לקוח...ובעלי עסק תמיד צריכים לזכור את זה.... במקרה שלי אני בהחלט צודקת....ולבסוף הסתדרתי כי החנות צילום באלונים סייעו לי במיידי. אני לחנות צילום במתחם ובקניון לעולם לא אכנס יותר ובהחלט אדאג שגם אחרים ישמעו את מה שיש לי להגיד על רמת השרות והאיכות שלהם. אז הנה סיפרתי גם לכם. אם נתקלתם במקרים כאלה ואחרים....זה המקום לספר ואולי ככה נוכל לנסות ולשפר משהו....
וכל כך מכעיס ומעצבן אותי. ביום חמישי לפני שבועיים הלכתי לחנות צילום במתחם החדש עם disconkey עם כמה תמונות שביקשתי לפתח ולהגדיל - סבבה.... העברנו את התמונות למחשב שלהם ואמרתי לבחורה ה...שם איזה תמונות כמות גודל אני רוצה וביקשתי שיהיה על דף מבריק. כמו כן אמרתי להם שאני צריכה את התמונות תוך כמה שעות כי אני שולחת אותן לחו"ל בטיסה עוד באותו לילה. אז מה שקרה....צלצלו אלי מהחנות 4 פעמים לוודא מה אני רוצה כמה ולמה....על פניו הכל בסדר, והבטיחו לי שעד אחה"צ המאוחרים התמונות יהיו מוכנות בחנות החדשה במתחם ( יש להם עוד חנות בקניון הישן). מה שנהיה בסוף....מכיוון שהייתי בלחץ זמן להספיק למסור את התמונות למי שנסע לחו"ל ...בעלי רץ לחנות מייד אחרי העבודה...וכמובן התמונות לא מוכנות, אחרי צעקות מצידי (בלית ברירה) פתאום יש תמונות אבל.......לא הדפיסו את כל התמונונות שביקשתי , מה שהדפיסו...נראה כמו הצרות של יוצמאח......הדפיסו לי הגדלות על מאט כשביקשתי מבריק...אוקצור לא קיבלתי מה ששילמתי עליו, בעוד שהדיסק שנתנו לי מכיל את כל מה שביקשתי , בפועל לא הודפסו כולן ולא באיכות ורמה נאותה. אוקצור....למחרת ניגשתי לבקש פיצוי....הבחורה שהיתה שם היתה באמת מאוד נחמדה ואדיבה , היא דיברה עם הבוסית שלה....והגברת לא מוכנ הלפצות אותי למרות שמודעת שלא היו בסדר. בסופו של דבר "הואילה בטובה"...להעניק לי הנחה בקניית מסגרת לתמונה, כמובן שסירבתי זה לא פיצוי הוגן לגועל נפש שהם עשו ואני לא מעוניינת בהנחה אצלם כי אין לי כוונות להוציא ולו שקל אחד בחנות הזו יותר. . ביקשתי מהבחורה שעובדת בחנות שהבוסית שלה תיצור איתי קשר....השארתי מס' טלפון ופרוט של כל טענותי. עד היום אף אחד מבעלי החנות לא מצא לנכון ליצור איתי קשר. שורה תחתונה- עבודה באיכות גרועה , לא דוברי אמת , לא אמינים ופשוט לא רציניים. אולי לקוח לא תמיד צודק אבל הוא תמיד לקוח...ובעלי עסק תמיד צריכים לזכור את זה.... במקרה שלי אני בהחלט צודקת....ולבסוף הסתדרתי כי החנות צילום באלונים סייעו לי במיידי. אני לחנות צילום במתחם ובקניון לעולם לא אכנס יותר ובהחלט אדאג שגם אחרים ישמעו את מה שיש לי להגיד על רמת השרות והאיכות שלהם. אז הנה סיפרתי גם לכם. אם נתקלתם במקרים כאלה ואחרים....זה המקום לספר ואולי ככה נוכל לנסות ולשפר משהו....
