חייבת לשתף!
למי מכם שיודע או לא אני עובדת בשירות לקוחות טלפוני באחת החברות הסלולריות. אני טיפוס די אדיש וגם הלקוחות המטורפים ביותר לא מגרדים אותי. אבל לכל כלל יש יוצא מן הכלל, והיום אחרי שיחה של 20 דקות עם איזה בהמה פוסטמה אמרתי משהו כנראה לא במקום (היא אמרה שהיא אישה מאוד עסוקה שלומדת כל יום מ- 9 בבוקר עד 9 בערב ואין לה זמן לחכות לתשובה מאיתנו ואין לה זמן להתעסק בשטויות ועניתי לה: "אז אנחנו יכולים ליצור איתך קשר אחרי 9, אגב רק 7 עכשיו..." והיא קראה לי חוצפנית ורצתה להתלונן עלי...). בקיצור כנראה שלא נרגעתי מספיק לפני שלקחתי את השיחה הבאה שלי, אני לא זוכרת ממש מה הלקוח רצה אבל הוא הרגיש שאני די נסערת לפי הקול שלי כנראה ושאל אותי אם לקוח קודם עצבן אותי... ואז הוא סיפר שגם הוא עובד בשירות לקוחות (של קופ"ח כללית נראה לי) וכל פעם אחרי שהוא מסיים משמרת הוא נכנס לרכב שלו, שם בסטריאו את sunday bloody sunday בפול ווליום וצועק! זה היה ממש משעשע לשמוע ועשיתי את זה ברגע שיצאתי מהעבודה! מאוד משחרר! ממולץ!
למי מכם שיודע או לא אני עובדת בשירות לקוחות טלפוני באחת החברות הסלולריות. אני טיפוס די אדיש וגם הלקוחות המטורפים ביותר לא מגרדים אותי. אבל לכל כלל יש יוצא מן הכלל, והיום אחרי שיחה של 20 דקות עם איזה בהמה פוסטמה אמרתי משהו כנראה לא במקום (היא אמרה שהיא אישה מאוד עסוקה שלומדת כל יום מ- 9 בבוקר עד 9 בערב ואין לה זמן לחכות לתשובה מאיתנו ואין לה זמן להתעסק בשטויות ועניתי לה: "אז אנחנו יכולים ליצור איתך קשר אחרי 9, אגב רק 7 עכשיו..." והיא קראה לי חוצפנית ורצתה להתלונן עלי...). בקיצור כנראה שלא נרגעתי מספיק לפני שלקחתי את השיחה הבאה שלי, אני לא זוכרת ממש מה הלקוח רצה אבל הוא הרגיש שאני די נסערת לפי הקול שלי כנראה ושאל אותי אם לקוח קודם עצבן אותי... ואז הוא סיפר שגם הוא עובד בשירות לקוחות (של קופ"ח כללית נראה לי) וכל פעם אחרי שהוא מסיים משמרת הוא נכנס לרכב שלו, שם בסטריאו את sunday bloody sunday בפול ווליום וצועק! זה היה ממש משעשע לשמוע ועשיתי את זה ברגע שיצאתי מהעבודה! מאוד משחרר! ממולץ!