חצי
- פנייה מוזרה שקיבלתי

חצי
- פנייה מוזרה שקיבלתי

כפי שכבר סיפרתי בפורום, יש לי נייד מטעם העבודה, ואליו נוהגים להתקשר מיני אנשים, חלקם ענייניים וחלקם פחות. היות שלרוב אני לא זמינה בשעות מסוימות, אני מוצאת את עצמי מול הודעות ושיחות שלא נענו וחוזרת למי שהתקשר. אתמול קרה לי קטע קצת הזוי:

קורה לא אחת שאני צריכה להסביר מי אני למי שאני חוזרת אליו, היות שמתקשרים אלי אנשים שלא בהכרח יודעים מי אני אלא מתקשרים אלי בתור נציגת הארגון. בשביל זה יש לי משפט קבוע "שלום, מדברת מרצי מ... חיפשת אותי?". ברוב המקרים זה עובד, הפעם זה לא ממש עבד, וזכיתי לחקירה מהבחורה שהייתה בצד השני שגלשה לקטעים קצת הזויים. היא התחילה בשאלה לגיטימית יחסית, וזה מה שם המשפחה שלי. הסברתי ששם המשפחה שלי לא יאמר לה שום דבר, שהיא התקשרה לנייד של ארגון X שאני עובדת בו ככה שרוב הסיכויים שהיא התקשרה בלי לדעת מה שם המשפחה שלי וייתכן אפילו שלא ידעה מה השם הפרטי (עובדה שהוא באמת לא אמר לה כלום). ההסברים האלו נדרשו כי היא דיי התעקשה ושאלה כמה פעמים מה שם המשפחה ועם כל הכבוד - את התקשרת אלי, אני חזרתי אלייך, אם השם הפרטי ושם הארגון לא אומרים לך כלום, אולי זו טעות במספר?

הגברת לא השתכנעה שזו טעות במספר, שאלתי אם אולי היא חיפשה את קודמתי בתפקיד (זה גם קורה לא מעט) וציינתי את שמה, וזכיתי לחקירה מה שם המשפחה שלה מה שכמובן לא רציתי לנדב (ושוב, אם לא זוכרת שחיפשת לא אותי ולא אותה, את לא מכירה את הארגון - אולי זו פשוט טעות במספר ועדיף לסיים את השיחה?). היא המשיכה עם חקירות אולי אני קשורה לX, אולי אני לומדת בY (ציינתי לאיזה סניף של הארגון אני שייכת, אם אני עובדת בסניף שיושב בת"א, נראה לך הגיוני שאני לומדת במדרשה בטבריה?!). אם זה היה הנייד הפרטי שלי הייתי מסיימת את השיחה ממזמן, אבל היות שאני מייצגת ארגון + למען האפשרות שהיא בכל זאת לא טעתה במספר... המשכתי ושיתפתי פעולה וניסיתי שוב להסביר לה מה זה הארגון ולמה אם היא לא יודעת מה זה זו כנראה טעות במספר. הגאולה הגיעה כשהיא הסבירה שהיא שייכת לאיזה גוף שמטפלת במשפחות ששייכות למגזר מסוים ויושבים בעיר רחוקה מאוד מאוד ממני, ואני עניתי לה שאני גם גרה מאוד רחוק וגם אני רווקה בלי ילדים, ככה שהדברים שהיא אומרת אינם רלוונטיים בשבילי ושזו (שוב) כנראה טעות במספר.

בשלב הזה היא סיימה את השיחה, לא לפני שבירכה אותי שאתחתן בקרוב והדברים שהיא הציעה כן יהיו רלוונטיים עבורי, והודתה לי מאוד על הסבלנות שלי שציינה שהיא "דבר נדיר, לא נתקלים בזה הרבה בימינו". האמת? עם כמה שהשיחה הזאת הייתה הזויה, האשה הזאת נשמעה מאוד חביבה...
 
למרות שזה נשמע מוזר

אני יכולה להבין את רעיון עצמו של "חקירה".
אמנם נושא שם המשפחה לא ברור לי, ולמה ההתעקשות דוקא על הפרט הזה,
אבל...
בימינו, כשמקבלים שיחות מכל מיני בקשות לתרומה אוטומטיות, או כל מיני פניות שאינך יודעת מה המקור שלהן, נושא החקירה מי ומה בטלפון הוא דווקא הגיוני.
לצערי הרב...
 
את צודקת, אבל זה היה מקרה אחר

אני חזרתי אליה אחרי שהיא התקשרה אלי, לא הייתה לה שום סיבה להניח שאני מבקשת תרומות או מנסה למכור לה משהו, אם כבר - במידה והיא מתעסקת בדברים כאלו (וזה הרושם שקיבלתי, למרות שהיא לא פונה אקראית לאנשים), ולכן ממש לא הייתה סיבה לחקור אותי ככה. אם ההצגה שלי כמרצי מארגון X לא אמרה לה כלום, הייתי מצפה שתבין שזו כנראה טעות או שתנסה להיזכר לבד/לבדוק ברשימות שלה בהקשר למה היא חיפשה אותי, במקום לחקור אותי בצורה כזאת שהיא אף פעם לא נעימה. כאמור, אם זה היה קורה עם הנייד הפרטי שלי הייתי מסיימת את השיחה בתחילת החקירה. בנוסף, לא הייתה לי שום דרך אחר להסביר מי אני מלבד הנתונים שמסרתי - למסור את שמי המלא, את הכתובת או כל אמצעי זיהוי אחר, לא היו נותנים לה שום דבר, וזה המצב עבור רוב אלו שמתקשרים אלי לנייד של הארגון (חלקם מחפשים את "מי שאחראית על..." בלי לדעת מה השם שלי).
 

כחלחל

New member
מתוכן דברייך אני יכול לנחש...

שהמתקשרת החוקרנית הייתה נציגת טלמרקטינג או סוג אחר של "משכנעת" מטעם ארגון / עמותה העוסקים במשהו מקורב ל משפחה / שידוכים/ דת / חינוך וכל התחקיר שלה נועד לברר אם את מועמדת טובה למה שהיא "מוכרת"
אני שהנייד שלי הוא גם נייד של החברה אך לקוחות לא אמורים להתקשר אלי. בכל פעם שהמתקשר/ת שואל/ת "כחלחל?" או "מר שם משפחה"? תשובתי האוטומטית "מי מבקש אותו ובאיזה עניין?" ואני אפילו לא מאשר שזה אני עד שלא מוודא מי נגד מי ולמה.
 
זה ממש לא היה המקרה

ולחקור מה דם המשפחה דלי לא היה מסייע לה מן הסתם לדעת אם אני מועמדת מתאימה לכל דבר שהוא. כמו שכתבתי, היא כנראה טעתה במספר והתכוונה להתקשר למישהי אחרת, וכשחזרתי אליה היא ניסתה לברר מי אני ולקשר אותי לנשים שהיא יכולה להיות איתן בקשר, זה הכל. זה מטופש וכולל קטע שאני אף פעם לא הבנתי. זה
ז
 
נשלח מהר מדי....

המקרה הזה הזכיר לי פעם שמישהי ניגשה אלי במקום ציבורי ושאלה איך קוראים לי. כשתהיתי למה היא שואלת, היא אמרה שאני מוכרת לה והיא מנסה להיזכר מאיפה. גם אחרי שעניתי לה שאנחנו לא מכירות כי יש לי זיכרון טוב לפרצופים (ובכלל) והיא ממש לא מוכרת לי, היא התעקשה ודרשה לדעת גם מה שם המשפחה שלי ומאיפה אני ומה עשיתי בצסא וכוד דברים שממש יצרו תחושה לא נעימה. היה מתאים יותר שבמקום לפצוח בחקירה היא הייתה מתחילה עם שאלה מאיפה אנחנו מכירות ושואלת באופן ממוקד - במקום לחקור מי אני, להסביר מי היא. במצב שהיה, גם אם הייתי חושבת שיש אפשרות שאנחנו מכירות זה היה מעורר אצלי תחושה לא נעימה ואנטגוניזם.
 
למעלה