חשבונות ישנים ב YAHOO וב GMAIL

[חבקוק44]

חשבונות ישנים ב YAHOO וב GMAIL

יש לי חשבון ישן ב YAHOO אשר מזמן לא הצלחתי להכנס אליו
בגלל שהם שינו סיסמאות.

בזמנו נתתי את כתובת המייל ב GMAIL ככתובת משנה.
כאשר אני מנסה לשחזר סיסמה ב YAHOO הם שולחים לי אותה לכתובת
אשר ב GMAIL

ב GMAIL יש לי אותה הבעיה ואני לא מצליח להכנס.

איך אני יוצא ממעגל קסמים זה ?

 

[uphilll]

הוספת אולי שאלות אבטחה לחשבון ג'ימייל?

אם כן, תוכל לשחזר את הסיסמה ע"י תשובות לשאלות אלו ולא בעזרת היאהו.

 

[חבקוק44]

עשיתי כל מה שהתאפשר לי לעשות... יש עוד אפשרות ?

 

[אסף אמיר1]

אולי מס' טלפון?

ג'ימייל מבקש להוסיף את מס' הטלפון על מנת להגביר אבטחה, הדבר לא חובה. אולי הוספת בעבר?

 

[uphilll]

אתה יכול לנסות "אימות זהות".

היכנס לדף הזה של תהליך איפוס סיסמה.

סמן "שכחתי סיסמה".

אל תכניס סיסמה אחרונה שאתה זוכר, אלא לחץ על "verify your identity".
שם תצטרך לענות על כמה שאלות לגבי פעילות החשבון כדי שיוכלו לוודא שאתה בעל החשבון.


נסה לראות אם יש דרך דומה לגבי החשבון ביאהו, או דרך ליצור איתם קשר ולבקש עזרה בשחזור החשבון.

בהצלחה.

 

[חבקוק44]

אני חוזר ואומר שניסיתי את כל האפשרויות. אפשרות נוספת חריגה ?

 

[uphilll]

אנחנו מציעים לפי המידע שאתה נותן, אין לנו דרך לנחש מה ניסית.

סיפרת שאתה לא מצליח לאפס סיסמה, כי שולחים לך אותה לכתובת מייל שאין לך גישה אליה- אז הצענו דרכים אחרות לאפס, שלא קשורות לכתובת מייל נוספת.
מהתגובה שלך היה אפשר להבין שכבר ניסית אותן.

הצעתי לך דרך לעקוף את האיפוס ה"רגיל", על ידי ביצוע אימות.
אם ניסית גם את זה ולא הלך, אני לא בטוחה מה עוד אפשר לעשות, אולי פנייה ישירה לגוגל.
אני לא מבינה את המושג "חריגה". גם ביצוע אימות זו פעולה "חריגה".

בכל מקרה, היה נחמד אם במקום לתאר בעיה כללית ולפסול כל הצעה תוך בקשה מאיתנו לנחש ולהמשיך לחפש מידע בשבילך, היית מסביר בדיוק מה ניסית.
יותר יעיל, יותר תקשורתי, פחות זמן ואנרגיות לכל הצדדים.

 

[חבקוק44]

מה כל כך מסובך ? ניסיתי את כל האפשרויות שהועלו באתרים

שאלתי על פעולה נוספת שלא הועלתה כסטנדרט.
&nbsp
האם ניתן לפנות אליהם במייל ולבקש טיפול חריג ?
האם הם יענו ?

 

[אסף אמיר1]

מסובך

כפי שכתבה unphilll אין לנו דרך לדעת מה ניסית ומה לא.
כל האפשרויות לאחד הן חלק קטן מהאפשרויות לאחר.
אם תפרט מה בדיוק עשית ננסה לחשוב על אפשרות שאולי תוכל לסייע.
כולם פה מסייעים ככל יכולתם <b>בהתנדבות</b> כולל המנהל ולכן גישה צינית או תוקפנית לא תעזור.

 

[uphilll]

 

[uphilll]

...

http://www.google.com/intl/iw/about/company/facts/locations/

 

[Y. Welis]

פנה אליהם אישית. זו האופציה האחרונה.