טבע נאות - אכזבה
לפני כשלושה וחצי חודשים בלבד, רכשתי זוג נעליים מסניף טבע נאות בקניון הנגב בבאר שבע בעלות 290 ש``ח מדגם אביב. לאחר יום חזרתי לחנות עם החבר על מנת לרכוש גם עבורו זוג נעליים. לאחר חודשיים בלבד, נפתחה הסולייה ב2 הנעליים בזוג שלי והאבזם נתלש ממקומו. חזרתי לחנות על מנת לתקן את זוג הנעליים ובאמת כעבור כ4 ימים שבו הנעליים מתוקנות. אולם, כעבור פחות משבועיים לאחר התיקון הבחנתי כי סוליית נעל ימין החלה להתפורר. ושוב, הגעתי לסניף החנות כשהמוכרת הודיעה כי אצטרך להמתין עתה 3 שבועות לתשובת החברה משום שהנעל נשלחת לבדיקת מעבדה, וזאת למרות שציינתי מספר לא מבוטל של פעמים כי עקב בעיה בריאותית לא אוכל להמתין זמן רב ללא נעל אורטופדית. ביום למחרת החלטתי לפנות טלפונית לשירות הלקוחות של החברה על מנת להדגיש את חשיבות המצב וחוסר היכולת הבריאותית להמתין זמן רב. את שיחתי קיבלה ציפורה שהבטיחה לחזור אלי עם תשובה ביום שלאחר מכן. במשך שבוע וחצי - לא החזירה מענה ואני שוב ושוב חייגתי ולאור חוסר המענה השארתי הודעה חוזרת ונשנית שאני ממתינה לתשובתה. כעבור שבוע וחצי קיבלתי טלפון ממנהלת סניף באר שבע - החברה טוענת שהנעל באה במגע עם מים וכי ציפורה -->
לפני כשלושה וחצי חודשים בלבד, רכשתי זוג נעליים מסניף טבע נאות בקניון הנגב בבאר שבע בעלות 290 ש``ח מדגם אביב. לאחר יום חזרתי לחנות עם החבר על מנת לרכוש גם עבורו זוג נעליים. לאחר חודשיים בלבד, נפתחה הסולייה ב2 הנעליים בזוג שלי והאבזם נתלש ממקומו. חזרתי לחנות על מנת לתקן את זוג הנעליים ובאמת כעבור כ4 ימים שבו הנעליים מתוקנות. אולם, כעבור פחות משבועיים לאחר התיקון הבחנתי כי סוליית נעל ימין החלה להתפורר. ושוב, הגעתי לסניף החנות כשהמוכרת הודיעה כי אצטרך להמתין עתה 3 שבועות לתשובת החברה משום שהנעל נשלחת לבדיקת מעבדה, וזאת למרות שציינתי מספר לא מבוטל של פעמים כי עקב בעיה בריאותית לא אוכל להמתין זמן רב ללא נעל אורטופדית. ביום למחרת החלטתי לפנות טלפונית לשירות הלקוחות של החברה על מנת להדגיש את חשיבות המצב וחוסר היכולת הבריאותית להמתין זמן רב. את שיחתי קיבלה ציפורה שהבטיחה לחזור אלי עם תשובה ביום שלאחר מכן. במשך שבוע וחצי - לא החזירה מענה ואני שוב ושוב חייגתי ולאור חוסר המענה השארתי הודעה חוזרת ונשנית שאני ממתינה לתשובתה. כעבור שבוע וחצי קיבלתי טלפון ממנהלת סניף באר שבע - החברה טוענת שהנעל באה במגע עם מים וכי ציפורה -->