טיול ל יורודיסני בחברת ארקיע
בתאריך 12/7 הזמנו טיסה ומלון SEQUOIA ביורו-דיסני ל זוג ו3 ילדים 8,13,15 למשך 2 לילות הכוללת שלוש ימי כניסה לפארק יורו-דיסני לתאריך מ 13-15/8 . כאשר הגענו למלוןSEQUOIA בדיסני הסתבר לנו שהפקידה בארץ טעתה בתאריך ההזמנה וקיבלנו וואוצ´ר בטעות לתאריך 13-15/7 לכן לא היה לנו חדר מוזמן במלון וגם בשום מלון אחר במיתחם יורודיסני לא היה חדר פנוי . לבסוף לאחר שיחות ממושכות עם הסוכנות בארץ שנמשכו מעל חצי יום,עם ילדים בוכים מול המלון הוצע לנו לישון במלון MERCURE רחוק מהיורודיסני ואת הכניסה לפארק לשלם בעצמנו ולקבל את ההחזר בארץ.שינוי המלון גרם לנו להמתנה רבה בפקקים כל יום בכניסה לפרק ,מנע מאיתנו מנוחה באמצע היום ,מקלחות להתרננות ו בילוי לילי בDISNEY VILLAGE בסוף פעילות הפארק. לאחר חזרה לארץ כתבנו מכתב לחברה.לאחר כ 8שבועות קיבלנו מיכתב שהם מצטערים על הטעות והם הסכימו לפצות אותנו רק בסכום הפרשי בין בתי המלון כ323$!אנחנו ביקשנו רק דבר אחד לא כסף רק טיסה וואוצר למלון SEQUOIA עבורו אנחנו שילמנו במזומן. אני מבקש עזרה, מה לעשות??? בתודה עדי פרקש
בתאריך 12/7 הזמנו טיסה ומלון SEQUOIA ביורו-דיסני ל זוג ו3 ילדים 8,13,15 למשך 2 לילות הכוללת שלוש ימי כניסה לפארק יורו-דיסני לתאריך מ 13-15/8 . כאשר הגענו למלוןSEQUOIA בדיסני הסתבר לנו שהפקידה בארץ טעתה בתאריך ההזמנה וקיבלנו וואוצ´ר בטעות לתאריך 13-15/7 לכן לא היה לנו חדר מוזמן במלון וגם בשום מלון אחר במיתחם יורודיסני לא היה חדר פנוי . לבסוף לאחר שיחות ממושכות עם הסוכנות בארץ שנמשכו מעל חצי יום,עם ילדים בוכים מול המלון הוצע לנו לישון במלון MERCURE רחוק מהיורודיסני ואת הכניסה לפארק לשלם בעצמנו ולקבל את ההחזר בארץ.שינוי המלון גרם לנו להמתנה רבה בפקקים כל יום בכניסה לפרק ,מנע מאיתנו מנוחה באמצע היום ,מקלחות להתרננות ו בילוי לילי בDISNEY VILLAGE בסוף פעילות הפארק. לאחר חזרה לארץ כתבנו מכתב לחברה.לאחר כ 8שבועות קיבלנו מיכתב שהם מצטערים על הטעות והם הסכימו לפצות אותנו רק בסכום הפרשי בין בתי המלון כ323$!אנחנו ביקשנו רק דבר אחד לא כסף רק טיסה וואוצר למלון SEQUOIA עבורו אנחנו שילמנו במזומן. אני מבקש עזרה, מה לעשות??? בתודה עדי פרקש