"טעות" ? של סלקום...או טעות של סלקום? אני לא בטוח זה הסיפור אבל זהירות! בידקו טוב חשבון

ירון מקשקש

Well-known member
מנהל
לצערי נאצלתי לרכוש מכשיר טלפון מהחברה ב36 תשלומים. 18 מהם עם זיכוי שנגמר . החודש ב9/11 לפני סיום מחזור חיוב. החלטתי לשלם את היתרה במזומן ולסיים את הטעות הזו של רכישה מחברה ( עדיף למשוך פון עם תקלה וישן עד שיש מזומן למדתי! כי הריבית רצחנית ממש) ..בכל מקרה מחיר היתרה היה 1585 ש"ח . בקשתי לשלם את זה הנציגה טענה שאי אפשר אלא רק לשלם עם סגירת החודש גבתה עוד 124 ש"ח ואמרה מגיע לך זיכוי. השיחות שלי כולן מוקלטות, זה בדוק. בחיוב אני רואה חיוב מלא. כחצי שעה אולי ארבעים דקות עם נציגה שלא הבינה אותי, טענה שאין טעות. האשימה אותי שאני לא מקשיב לא מבין ואיימה לנתק את השיחה! הגענו להסכמה שמישהו יבדוק את השיחות או הולכים לבית משפט. בדקו באמת ואכן צדקתי..כל החישוב ו"ניסיון" ? לבלבל אותי לא צלח. קיבלתי זיכוי. החשש שלי והתהייה שלי אם רק לי זה קרה טעות אנוש מקובלת או איזה מדיניות של אם הם לא יקלטו הרווחנו..אני לא מאשים כי לא נבדק הדבר אני רק תוהה.
על כן אני כן מתריע !! בידקו היטב את הקבלות ..אילו לא הייתי שם לב 124 ש"ח הייתי משלם יותר מידי..בהיותי נכה עם קצבה דלה זה סכום ענק בשבילי. ואני חושב שמי שקונה כמוני בתשלומים מהם הוא מהשכבות החלשות יותר..שימו לב!
 

k-don

Well-known member
לצערי נאצלתי לרכוש מכשיר טלפון מהחברה ב36 תשלומים. 18 מהם עם זיכוי שנגמר . החודש ב9/11 לפני סיום מחזור חיוב. החלטתי לשלם את היתרה במזומן ולסיים את הטעות הזו של רכישה מחברה ( עדיף למשוך פון עם תקלה וישן עד שיש מזומן למדתי! כי הריבית רצחנית ממש) ..בכל מקרה מחיר היתרה היה 1585 ש"ח . בקשתי לשלם את זה הנציגה טענה שאי אפשר אלא רק לשלם עם סגירת החודש גבתה עוד 124 ש"ח ואמרה מגיע לך זיכוי. השיחות שלי כולן מוקלטות, זה בדוק. בחיוב אני רואה חיוב מלא. כחצי שעה אולי ארבעים דקות עם נציגה שלא הבינה אותי, טענה שאין טעות. האשימה אותי שאני לא מקשיב לא מבין ואיימה לנתק את השיחה! הגענו להסכמה שמישהו יבדוק את השיחות או הולכים לבית משפט. בדקו באמת ואכן צדקתי..כל החישוב ו"ניסיון" ? לבלבל אותי לא צלח. קיבלתי זיכוי. החשש שלי והתהייה שלי אם רק לי זה קרה טעות אנוש מקובלת או איזה מדיניות של אם הם לא יקלטו הרווחנו..אני לא מאשים כי לא נבדק הדבר אני רק תוהה.
על כן אני כן מתריע !! בידקו היטב את הקבלות ..אילו לא הייתי שם לב 124 ש"ח הייתי משלם יותר מידי..בהיותי נכה עם קצבה דלה זה סכום ענק בשבילי. ואני חושב שמי שקונה כמוני בתשלומים מהם הוא מהשכבות החלשות יותר..שימו לב!
בהחלט, רכישה בחברות הסלולר בתשלומים (בעקר תשלומים בהוראת קבע) הם עם ריבית גבוהה יחסית לבנק
 

frankthe2

Active member
כל החברות עובדות באותה שיטה - קוראים לזה שיטת מצליח. אם מצליח להם לקחת יותר כסף אז למה לא. לפני הרבה שנים היה לי מכונאי שהתלונן שלא מצליח להתנתק מחברת תקשורת מסויימת, הוא כבר עבר לחברה אחרת אך עדיין המשיך לשלם לחברה הקודמת. טלפון שלי והסבר שהפעם לא הלקוח לא מדבר אלא מישהו אחר מבין עניין שמעוניין לתבוע את החברה בשם הלקוח, הגבייה הופסקה אבל רוב הכסף לא הוחזר למכונאי שלי. הוא היה מרוצה כי לפחות הפסיקו את הגבייה.
אני יכול לספר לך גם על חברות שמוכרות שירותים נוספים עבורך - אנטי וירוס בתשלום גבוה, פיירוול, סינון אתרים וסינון תכנים שלא שווים כלום והכל נמכר בשיטת שיווק אגרסיבית על סף הרמאות. יום אחד דיברנו הדבר הזה בין החברה שלי ואחד אמר - אני יכול למכור דברים ביוקר, אני יכול לעבוד בשיטת שיווק אגרסיבית ואני יכול לעבוד על לקוחות בעיניים. אבל בלילה אני צריך לישון עם המצפון שלי, ולמחרת הבוקר אני צריך לחנך את הבן שלי. איזה חינוך אעניק לבן שלי ואיך אשן בלילה עם המצפון שלי אם אני אעשה מה שעושים בחברות האלה?
רע לשמוע את החדשות הפוליטיות בישראל, רע גם לקרוא את הסיפור שלך.
 

מ ש ה 53

Well-known member
מנהל
כל החברות עובדות באותה שיטה - קוראים לזה שיטת מצליח. אם מצליח להם לקחת יותר כסף אז למה לא. לפני הרבה שנים היה לי מכונאי שהתלונן שלא מצליח להתנתק מחברת תקשורת מסויימת, הוא כבר עבר לחברה אחרת אך עדיין המשיך לשלם לחברה הקודמת. טלפון שלי והסבר שהפעם לא הלקוח לא מדבר אלא מישהו אחר מבין עניין שמעוניין לתבוע את החברה בשם הלקוח, הגבייה הופסקה אבל רוב הכסף לא הוחזר למכונאי שלי. הוא היה מרוצה כי לפחות הפסיקו את הגבייה.
אני יכול לספר לך גם על חברות שמוכרות שירותים נוספים עבורך - אנטי וירוס בתשלום גבוה, פיירוול, סינון אתרים וסינון תכנים שלא שווים כלום והכל נמכר בשיטת שיווק אגרסיבית על סף הרמאות. יום אחד דיברנו הדבר הזה בין החברה שלי ואחד אמר - אני יכול למכור דברים ביוקר, אני יכול לעבוד בשיטת שיווק אגרסיבית ואני יכול לעבוד על לקוחות בעיניים. אבל בלילה אני צריך לישון עם המצפון שלי, ולמחרת הבוקר אני צריך לחנך את הבן שלי. איזה חינוך אעניק לבן שלי ואיך אשן בלילה עם המצפון שלי אם אני אעשה מה שעושים בחברות האלה?
רע לשמוע את החדשות הפוליטיות בישראל, רע גם לקרוא את הסיפור שלך.
כל אלה מתנקזים למקום אחד: אישראבלוף.
שיטות מצליח נהוגות במקומות רבים, כולל גם בבתי עסק, שבהם אתה פוגש את המוכר, אבל במועד האספקה אתה נוכח שעבדו עליך.
חברות שונות מקליטות את מרבית השיחות, ואז קיים לפעמים בסיס שעליו אפשר להסתמך, במידה שיש לך תלונות על ה"עבודה בעיניים".
לדאבון הלב, תמיד צריך להיות עם אצבע על הדופק ולבדוק מדי חודש בחודשו מה גובה החיובים.
בחברות שונות, אנשי המכירות אינן אלה שמייצגים את החברה עצמה, אלא עובדי חברה קבלנית שמתפקידה למכור ולא מתפקידה לוודא שאתה אכן מקבל את מה שהובטח לך, ו/או מה שהובטח אכן תואם את צרכיך וציפיותיך. בעיה.
וכן. גם ההנהגה נוקטת בשיטות הללו, ומנהיגים משטים בשותפיהם. והעם שותק...
 

JEK12345JEK

Well-known member
כתבה בנושא ממרץ 2020
לא יאומן כי יסופר
שוד לאור היום
 

k-don

Well-known member
כתבה בנושא ממרץ 2020
לא יאומן כי יסופר
שוד לאור היום
לדעתי תשלום בהוראת קבע דרך חשבונית זו הלוואה מחברת הסלול.

רכישה בתשלומים (קרדיט) זו הלוואה מחברת האשראי.

לא ברור לי למה החברות חושבות אחרת (חוץ משורת הרווח)
 

לוייםLEVIM

Well-known member
לדעתי תשלום בהוראת קבע דרך חשבונית זו הלוואה מחברת הסלול.

רכישה בתשלומים (קרדיט) זו הלוואה מחברת האשראי.

לא ברור לי למה החברות חושבות אחרת (חוץ משורת הרווח)

הקטע פה שהחברות הסלולריות גובות 20/30% ריבית ברוב חוצפתם
יותר מחברות אשראי בקרדיט שגובות בד"כ 8/10% ריבית
והלוואות מבנקים שגובות 12/14% ריבית
 

k-don

Well-known member
הקטע פה שהחברות הסלולריות גובות 20/30% ריבית ברוב חוצפתם
יותר מחברות אשראי בקרדיט שגובות בד"כ 8/10% ריבית
והלוואות מבנקים שגובות 12/14% ריבית
ויש גם אפשרויות לקבל הלוואות בריבית 2-3%.
אבל אנשים לא מבינים את עלות הריבית
 
למעלה