באופן כללי תקלות תמיד יכולות לקרות. לדעתי התגובה של המוכר לסיטואציה כזו היא החשובה. אם המוכר לוקח אחריות ומציע לך פתרונות טובים זה אומר שהוא מוכר רציני ואמין. אם הוא מנסה לחפף את הבעיה- זה סימן שהוא לא בסדר ולא הייתי קונה מאדם כזה שוב.
לי זה קרה עם לק אחד שגם ליכלך את הבקבוק שהיה לידו (אבל זה לא הפריע לי כי אין בעייה לנקות עם קצת אציטון)
הם מיד התנצלו ושלחו לי בקבוק חדש וגם דוגמית קרם ידיים כפיצוי
