בעיה בכיול יכולה להיגרם מפגם בדיגיטייזר
הדיגיטייזר הוא שכבה דקה גמישה הרגישה למגע וצמודה למסך המכשיר תוכנת הכיול המובנית במכשיר תפקידה לתרגם את נגיעות הדיגיטייזר - למיקום הדיגיטלי (נקודות אורך ורוחב) על גבי המסך ה"כיול" מטרתו להורות לתוכנה לאיזה נקודה במסך התכוונתי כשלחצתי על נקודה מסויימת בעיית כיול קלה יכולה להיגרם מלחות או או חדירת אבק בין שכבת ה"דיגיטייזר" לשכבת המסך אז נכון שניתן לפתור בעיות אלה בעזרת תוכנת הכיול המובנית או אחרות, אך בדגמים האחרונים של פאלם (E2 , TX וכבר מדגם T3 שאיבד את הכיול בחלק התחתון של המסך) מתברר שה"דיגיטייזר" עצמו פגום והרבה מאוד מכשירים לאחר שימוש של כחודש מאבדים את הכיול בצורה חמורה!! חברת אקסל יבואנית פאלם אחראית לתיקון המסך, ולרוב תחליף לך אותו מיידית, כך שאין שום סיבה לחפש תוכנות ופתרונות זרים (כמובן מכשיר שנקנה בארץ ובתוך שנת האחריות)