כך "נעקצתי" ונגנבתי ע"י ברק 013

רקלאברק

New member
כך "נעקצתי" ונגנבתי ע"י ברק 013

הסיפור הוא כזה. לפני מס´ חודשים התחברתי לאינטרנט מהיר באמצעות ברק. לרגל המאורע הם הזדרזו גם לשלוח לי כרטיס חיוג "גלובל קול" שלא ביקשתי. חלפו עברו כחודשיים והנה מופיע בחשבוני חיוב ע"ס כ 300 שקלים בגין שיחות מחו"ל שלא בצעתי בעליל (אני מנוי של 012 ) וגם לא הייתי בחו"ל. התקשרתי לגנבים ודרשתי לזכות מיד את חשבוני, אז הסבירו לי שהם יבדקו את הנושא ויחזרו אלי תוך שבוע וגם יזכו במידה ואכן השיחות לא בוצעו על ידי. כמובן שאיש לא חזר אבל אני חזרתי ודרשתי לדבר עם מנהל בחברה אמרו שתוך 48יתקשר אלי מנהל. כמובן שאף אחד לא התקשר. החלטתי לחכות מס´ ימים בתקווה שמישהו יתקשר יתנצל ויבשר לי שחשבוני זוכה בתוספת פיצוי שהרי ברק היא חברה מכובדת ואמינה. בעוד אני ממתין והנה הם מכים שנית והפעם גנבו מחשבוני כ200 שקלים זאת על אף שבפנייה הראשונה אליהם דרשתי לבטל מיידית כל כרטיס ו/או אביזר חיוג שקשור אליהם. סופו של דבר, הכסף שנגנב מכיסי ובטח מכיסם של רבים אחרים שוכן ומשמין בקופתם ככה סתם בהנף הוראת מחשב (אני מתנחם בכך שלא גנבו פי 10 ) אז אני עם חברת ברק גמרתי דרשתי מהם לנתק אותי מיידית מהאינטרנט ולמחוק כל פרט שלי ממאגרי המידע שלהם. החלטתי שצריך לשים סוף לשיטה הנלוזה הזאת של גניבת כספים מלקוחות וההמשך יהיה בבית המשפט . מקווה ליפול על שופט מבין ענין שיתן יד ופסיקה שתסייע לחיסול התופעה.
 

odedg

New member
צריך לעשות 2 דברים!

שלום רקלאברק! המקרה שלך מוכר לי מכל החברות הגדולות, ולצערי אכן ברק לא היחיד ב "קומבינה של מצליח" במקרה כמו שלך , אז מי שמגלה דבר כזה, צריך מייד לפנות לחברת האשראי על פי חוק כרטיסי חיוב , להכחיש את הסכמתך לעסקה והשימוש בה ולדרוש הכסף בחזרה. כנ"ל גם לפנות לספק שהשתמש שלא ברשותך ולא באשורך לביצוע חיובים מחשבונך, וטוב עשית שגם הגשת נגדו תביעה, והלואי וכולם יעשו כך. לדעתי צריך לפנות לועדות הכנסת ולאוצר ולדרוש שכל מעשה כזה של חברה שיתגלה יהיה גם עבירה פלילית על החוק (יש פה עברות על הרבה חוקים)ושיוחלט מי שיבצע חקירה ויעמיד לדין פלילי את החברה. זאת בנסף לתביעה אזרחית פרטית כמו שניתן לעשות גם היום, בדרך כלל בתביעות קטנות.
 
למעלה