Beetlejuice68
New member
לאחר אי קבלת מהירות תקינה ב018 חזרתי לבזק
אז שבועיים אני רודף אחרי 018 שישדרגו לי את המהירות מ15 ל40 מגה
עם המון חוסר ידע וחוסר מקצועיות אני הבנתי שצריך רק להחליף כרטיס בארון של בזק אולם 018 לא יודעת מה מימין ומה משמאל
לכן התחברתי שוב לבזק ואיך שביקשתי 40 מגה (היה 15) הם הבינו ישר שצריך לשלוח טכנאי בזק לשטח
הוו הגיע גואל!
כיום יש 40 מגה אבל המחיר של בזק + ספק באמת לא משתלם לעומת 018
נכון ש018 מעולים וטובים אבל כשמגיע לבקשת שדרוג או תקלות הם על הפנים, אפילו שלחו לי מייל שהם משתדלים להיות בסדר בנושא השירות ועוד ועוד אולם שעה המתנה לנציג או ניתוק לאחר המתנה של המענה האוטומטי זה לא שירות.
אז אולי נמתין קצת שלקוחות אחרים יסבלו ויקללו את נציגי השרות של 018 שכן נציגים שלהם הודו בפני שמקבלים אין ספור צעקות (מעניין למה חחח) על כל הבעיות.
אז ש018 ילמדו קצת לתת שירות ויהיו מאורגנים מול בזק נעבור אליהם שוב
חבל רק ש012 המתחרה לא יודעת לתת מחיר דומה למען תחרותיות
אז שבועיים אני רודף אחרי 018 שישדרגו לי את המהירות מ15 ל40 מגה
עם המון חוסר ידע וחוסר מקצועיות אני הבנתי שצריך רק להחליף כרטיס בארון של בזק אולם 018 לא יודעת מה מימין ומה משמאל
לכן התחברתי שוב לבזק ואיך שביקשתי 40 מגה (היה 15) הם הבינו ישר שצריך לשלוח טכנאי בזק לשטח
הוו הגיע גואל!
כיום יש 40 מגה אבל המחיר של בזק + ספק באמת לא משתלם לעומת 018
נכון ש018 מעולים וטובים אבל כשמגיע לבקשת שדרוג או תקלות הם על הפנים, אפילו שלחו לי מייל שהם משתדלים להיות בסדר בנושא השירות ועוד ועוד אולם שעה המתנה לנציג או ניתוק לאחר המתנה של המענה האוטומטי זה לא שירות.
אז אולי נמתין קצת שלקוחות אחרים יסבלו ויקללו את נציגי השרות של 018 שכן נציגים שלהם הודו בפני שמקבלים אין ספור צעקות (מעניין למה חחח) על כל הבעיות.
אז ש018 ילמדו קצת לתת שירות ויהיו מאורגנים מול בזק נעבור אליהם שוב
חבל רק ש012 המתחרה לא יודעת לתת מחיר דומה למען תחרותיות