לא בטוחה שזה המקום לשאול...
הפקדתי צ'ק בשבוע שעבר במעטפת שירות בבנק לאומי (החשבון שלי בפועלים). כשהמוטב יידע אותי אתמול שטרם קיבל את התשלום, ניגשתי לסניף שבו שילשלתי את המעטפה. הם אכן העבירו את הצ'ק באותו יום לסניף של לאומי שבו המוטב מנהל את חשבונו, אך איפשהו בדרך, הצ'ק אבד, כנראה שבסניף שבו מנהל המוטב את ענייניו. (הוצאתי מהם אישור על כך שהצ'ק הועבר לסניף כזה וכזה בתאריך 6/12 בסכום של...) בבנק לאומי אמרו לי לבטל את הצ'ק ולהוציא צ'ק חדש למוטב. כשהתקשרתי לפועלים דרשו ממני 17 ש"ח עמלת ביטול צ'ק, בלית ברירה הסכמתי, כדי שלא יימצא פתאום הצ'ק האבוד ואחוייב פעמיים באלפי שקלים. נראה לי לא הוגן שבגלל טעות באחד מסניפי לאומי, אני אשלם עמלה, גם כך משלם עשרות שקלים לבנק מדי חודש עבור עמלות. מה עושים? איך אפשר לדרוש מבנק לאומי לשלם לי בגין הטעות שהם עשו? (17 ש"ח עמלה שנגבתה ממני בבנק לאומי בגין הביטול).
הפקדתי צ'ק בשבוע שעבר במעטפת שירות בבנק לאומי (החשבון שלי בפועלים). כשהמוטב יידע אותי אתמול שטרם קיבל את התשלום, ניגשתי לסניף שבו שילשלתי את המעטפה. הם אכן העבירו את הצ'ק באותו יום לסניף של לאומי שבו המוטב מנהל את חשבונו, אך איפשהו בדרך, הצ'ק אבד, כנראה שבסניף שבו מנהל המוטב את ענייניו. (הוצאתי מהם אישור על כך שהצ'ק הועבר לסניף כזה וכזה בתאריך 6/12 בסכום של...) בבנק לאומי אמרו לי לבטל את הצ'ק ולהוציא צ'ק חדש למוטב. כשהתקשרתי לפועלים דרשו ממני 17 ש"ח עמלת ביטול צ'ק, בלית ברירה הסכמתי, כדי שלא יימצא פתאום הצ'ק האבוד ואחוייב פעמיים באלפי שקלים. נראה לי לא הוגן שבגלל טעות באחד מסניפי לאומי, אני אשלם עמלה, גם כך משלם עשרות שקלים לבנק מדי חודש עבור עמלות. מה עושים? איך אפשר לדרוש מבנק לאומי לשלם לי בגין הטעות שהם עשו? (17 ש"ח עמלה שנגבתה ממני בבנק לאומי בגין הביטול).