לא מצליחה להכנס לפייסבוק

[רוצה ללמוד2]

לא מצליחה להכנס לפייסבוק

בוקר טוב,
משהו קרה לפייסבוק שלי. כל פעם שאני נכנסת לשם אני רואה דף לבן עם כיתובים בצד.
מה עושים?
אני נמצאת בגוגל כרום בעברית.
תודה רבה

 

[shoosh2607]

תנקי קוקיז וקבצים זמניים

 

[רוצה ללמוד2]

אתה יכול להסביר לי איך מנקים?

 

[shoosh2607]

אני בהחלט יכולה

תלחצי ביחד על ctrl+shift+delete
תוודאי שהארבעה הראשונים מסומנים (לא לסמן סיסמאות) ותאשרי
אח"כ תסגרי את הכרום ותפתחי מחדש

 

[רוצה ללמוד2]

עשיתי כעצתֵך, וזה לא עזר

יש לך אולי עוד רעיון?

 

[shoosh2607]

מה קורה בדפדפן אחר?

 

[רוצה ללמוד2]

באקספלורר זה נפתח רק בצורה קצת משובשת...

 

[shoosh2607]

אז כנראה התקלה אצלם

כמה זמן זה כבר נמשך?

 

[רוצה ללמוד2]

זה כ"כ מוזר בגלל

שיש לנו 2 חשבונות בכרום.
לבעלי הכל פועל כשורה, ואצלי לא.
וזה קרה מאתמול בבוקר.
אוףףף

 

[shoosh2607]

אם כך (חבל שלא ציינת קודם)

הבעיה בוודאות אצלם. מניחה שיסתדר בקרוב

 

[רוצה ללמוד2]

תודה

אפשר לחפור רגע?

את נתקלת בבעיה כזאת בעבר?
ואת יודעת שככה זה מסתדר?
אני חלשה בקטע הטכני המחשבי,
אבל את פייסבוק אני ממש צריכה...
תודה.

 

[shoosh2607]

תמיד אפשר

כן. אני אסביר משהו:
לפייסבוק יש מלא שרתים. החשבונות יושבים בשרתים שונים.
כנראה שהחשבון שלך ושל בעלך לא יושבים באותו שרת ולכן בשלך יש תקלה.
דבר נוסף שאפשר לנסות כדי לוודא סופית זה לנסות במחשב אחר.
אם תרצי, תעבירי לי במסר את המייל והסיסמא (כמובן שלא אעשה בהם שום שימוש) ואבדוק לך.

 

[רוצה ללמוד2]

אני אשמח! אבל איך שולחים לך מסר?

 

[shoosh2607]

תלחצי על השם שלי (ליד ההודעה שלי)

ובחלון שנפתח תלחצי על שלח מסר