לא מצליח לגלוש בטלפון LG K10

[גבר נרדף]

לא מצליח לגלוש בטלפון LG K10

שלום.
החלפתי לדגם הטלפון הנ"ל ולאחר שעשיתי ריסטרט להגדרות היצרן אני לא מצליח להיכנס לטלפון,אין את לוח ההגדרות וכיו"ב למרות שאני מחובר ל WI-FI.
זה מבקש חשבון בעלים אבל אני הבעלים !!!
לחשבון גוגל אני מצליח להיכנס רק דרך סתם סיסמת WI-FI שאני מקליד בתיבת הדו שיח ואז דרך ה-ASIST אני מצליח להיכנס(לגלוש) בגוגל וגם מצליח להיכנס לחשבון הגוגל שלי
אודה לעזרתכם/ן

 

[T o m c o]

לא הבנתי בכלל מה הבעיה, נסה להסביר בצורה יותר ברורה.

 

[גבר נרדף]

החלפתי טלפון, עכשיו יש לי LG K10 ומבקש חשבון מנהלים

אחרי שעשיתי לו factory reset עדיין לא מצליח להיכנס באמצעות חשבון גוגל שלי וזה מבקש כל הזמן חשבון מנהלים.
הצלחתי בסוף להיכנס "להגדרות" באמצעות asist אבל הטלפון לא קורא את כרטיס הסים מהטלפון השני
ניסיתי דרך "נגישות" וגם לא מצליח .
אני יכול לגלוש רק דרך WI-FI
ניסיתי את כל המדריכים דרך יוטיוב לעקוף את חשבון גוגל ללא הצלחה.
אודה לעזרתכם