זה נשמע שאתה מסנכרן הכל מחדש לאחר ה
אתחול הקשיח (Hard-Reset)... לכאורה זה בסדר וטבעי - אתה רוצה מחדש את המידע שלך, אבל המתן: הודעת שגיאה מהסוג שתיארת לא אמורה להופיע בפאלם "בתולי" שעבר אתחול קשיח, והיא נובעת קרוב לוודאי מאחת התוכנות שהותקנו עליו לאחר מכן. עצתי היא כזו - חפש את ספריית ההתקנה של הדסקטופ במחשב - גם אם "התקנת מחדש", קרוב לוודאי שתמצא את שם המשתמש הקודם שלך כתיקיית-בת: תחתיה, תמצא תיקייה בשם Backup עם כל התוכנות שמותקנות לפאלם - שנה את שמה ל-old_Backup (למשל) ונסה לסנכרן שוב את הפאלם לאחר אתחול קשיח. אתה אמור לראות את מידע ה-PIM במכשיר, ותו לא. בשאיפה, הוא גם לא ייתקע יותר. כדי להינות משאר התוכנות שהיו עליו, סנכרן אותן אחת-אחת. ייתכן שתצטרך קודים לעברית, וכו' - אני מקווה שהם רשומים לך איפשהוא. ההנחה היא שאחת התוכנות שתתקין מחדש, תתקע לך שוב את המכשיר: א. לא בהכרח - לעיתים ההתקנה מחדש מאפסת הגדרות בעייתיות. ב. אם כן - שנה את Backup החדשה ל-new_Backup, ואת old_Backup חזרה ל-Backup, רק שהפעם תמחק ממנה את הקובץ של התוכנה הבעייתית. אם תהליך כזה יעבור בהצלחה, הרי שחסכת לך את כל הצורך למעשה בהגדרות מחדש והכנסת קודים של כל התוכניות האחרות שהיו קיימות קודם לכן במכשיר
לחילופין (אולי זה פשוט יותר), תוכל לבצע "אתחול-חם" (Warm-Reset) ע"י אתחול ולחיצה בו"ז על החץ "למעלה" (פרטים ב-FAQ) - הפאלם אמור לעלות ללא תוכנות ברקע (כלומר התוכנות, נניח עברית, אולי יהיו קיימות [אייקון], אבל לא מופעלות) - כנס למנהל היישומים המובנה של הפאלם (אייקון ה"בית" בתחתית המסך) ותתחיל: א. למחוק תוכנות מיותרות. ב. לוודא הגדרות של שאר התוכנות (פשוט כנס פנימה ותראה אם "הכל בסדר" - ייתכן שרק נסיון הכניסה לתוכנה יקריס את המכשיר, ואזי עלית על הבעיה. לבסוף, אם הנחת היסוד שלי שגויה ואתה מקבל את השגיאה הזו שלך מייד לאחר האתחול הקשיח בטרם סינכרון כלשהו, אזי ייתכן ו- א. יש לך בעיית חומרה (לא סביר שתראה הודעה כשלהי במקרה כזה). ב. אתה לא מבצע את האתחול הקשיח כשורה (יותר סביר; פרטים ב-FAQ). בהצלחה.
