לא מצליח לפתוח קבצים מצורפים של מיילים באוטלוק 365

[אפי מכפר סבא]

שלום,
לאחרונה החלה תופעה בא אני לא יכול לפתוח קבצים מצורפים של מיילים שנשלחים אליי. הכוונה הן לקבצי PDF והן קבצי WORD (הכי נפוצים בעבודה היומית שלי).
יש לי אוטלוק 365. עם לחיצה על קובץ כזה, האוטלוק נכנס למצב של קיפאון ארוך. לחיצה נוספת לוקחת אותי למסך שחור ולאחר מכן על המלצה לסגור או להתחל את האפליקאציה.
כיצד פותרים את הבעיה? תודה

 

[מיכאל אבידן]

שלום,
לאחרונה החלה תופעה בא אני לא יכול לפתוח קבצים מצורפים של מיילים שנשלחים אליי. הכוונה הן לקבצי PDF והן קבצי WORD (הכי נפוצים בעבודה היומית שלי).
יש לי אוטלוק 365. עם לחיצה על קובץ כזה, האוטלוק נכנס למצב של קיפאון ארוך. לחיצה נוספת לוקחת אותי למסך שחור ולאחר מכן על המלצה לסגור או להתחל את האפליקאציה.
כיצד פותרים את הבעיה? תודה

.
נסה לסגור את כל האפליקציות הפתוחות (כולל ה'אאוטלוק') ואז הפעל את 'אאוטלוק' ב'מצב בטוח').

האם התופעה חוזרת על עצמה ?