לגבי חלוקת עיתונים להורים

[dory30]

מדי יום, ההורים שלי מקבלים לביתם עיתונים, הארץ וידיעות. היום, לראשונה מזה משהו כמו שנתיים- לא ניתנו שניהם. הזכרתי לשירות הלקוחות מספר פעמים אך ללא הועיל. לאחר מכן שלחתי מייל לשתי החברות ודרשתי זיכוי עבור היום. במידה ולא מתקבל הזיכוי, הייתם ממליצים לי להגיד להם שיפסיקו את המנוי לעיתונים- או לכך הפחות לאיים בהפסקת מנוי?

 

[trilliane]

נראה לי שיזכו.
מכל מקום, לא הייתי מאיימת בביטול מינוי אלא אם אתם באמת רוצים לבטל, ולא הייתי מבטלת מינוי בגלל בעיה חד-פעמית, אלא אם אתם מעוניינים לבטל בכל מקרה.
אם שניהם לא הגיעו באותו היום אבל לא מחולקים יחד (שווה בדיקה) זה באמת מעלה חשד לגניבה.

 

[דיברגנט חדש]

נראה לי שיזכו.
מכל מקום, לא הייתי מאיימת בביטול מינוי אלא אם אתם באמת רוצים לבטל, ולא הייתי מבטלת מינוי בגלל בעיה חד-פעמית, אלא אם אתם מעוניינים לבטל בכל מקרה.
אם שניהם לא הגיעו באותו היום אבל לא מחולקים יחד (שווה בדיקה) זה באמת מעלה חשד לגניבה.

היום בכל בניין יש מצלמות, אפשר לבדוק את זה בקלות.

 

[כוכבית מצויה]

היום בכל בניין יש מצלמות, אפשר לבדוק את זה בקלות.

לא נכון,לא בכל בניין יש מצלמות.

 

[דיברגנט חדש]

לא נכון,לא בכל בניין יש מצלמות.

יופי נחמה

 

[ב ר ז י ל י]

מדי יום, ההורים שלי מקבלים לביתם עיתונים, הארץ וידיעות. היום, לראשונה מזה משהו כמו שנתיים- לא ניתנו שניהם. הזכרתי לשירות הלקוחות מספר פעמים אך ללא הועיל. לאחר מכן שלחתי מייל לשתי החברות ודרשתי זיכוי עבור היום. במידה ולא מתקבל הזיכוי, הייתם ממליצים לי להגיד להם שיפסיקו את המנוי לעיתונים- או לכך הפחות לאיים בהפסקת מנוי?

ידיעות והארץ בדרך כלל מחולקים יחד, אם לא מגיע מתקשרים אליהם והם שולחים בצהריים 0או מזכים במידה ומבקשים לזכות9 אם זה פעם בשנתיים - קורה, אולי מחלק מחליף, אולי משום מה נגמרו לו העיתונים.

 

[TCH_ma]

הם לא יתרגשו אם תבטל את המנוי מהסיבה הפשוטה שהם לא יכולים
לטפל בבעיה, לדעתי (מנסיון עבר) העיתונים מגיעים ופשוט נגנבים, לי
זה קרה עם עיתוני כלכלה וכלום לא עזר אז ביטלתי את המנוי והם אפילו
לא התנצלו כי הם לא מסוגלים למנוע גניבות.

 

[dory30]

הם לא יתרגשו אם תבטל את המנוי מהסיבה הפשוטה שהם לא יכולים
לטפל בבעיה, לדעתי (מנסיון עבר) העיתונים מגיעים ופשוט נגנבים, לי
זה קרה עם עיתוני כלכלה וכלום לא עזר אז ביטלתי את המנוי והם אפילו
לא התנצלו כי הם לא מסוגלים למנוע גניבות.

תודה. בסופו של דבר הם שמו את העיתון בתיבת הדואר. לגבי הארץ (שאותם מחלק אותו מחלק של ידיעות), הוא לא הגיע ובראשון אפנה אליהם.

 

[dory30]

היום בכל בניין יש מצלמות, אפשר לבדוק את זה בקלות.

מי יגנוב היום? רוב האנשים כבר לא קוראים עיתון מודפס.

 

[SicTransit]

מדי יום, ההורים שלי מקבלים לביתם עיתונים, הארץ וידיעות. היום, לראשונה מזה משהו כמו שנתיים- לא ניתנו שניהם. הזכרתי לשירות הלקוחות מספר פעמים אך ללא הועיל. לאחר מכן שלחתי מייל לשתי החברות ודרשתי זיכוי עבור היום. במידה ולא מתקבל הזיכוי, הייתם ממליצים לי להגיד להם שיפסיקו את המנוי לעיתונים- או לכך הפחות לאיים בהפסקת מנויכשהיית

מי יגנוב היום? רוב האנשים כבר לא קוראים עיתון מודפס.

מוכרי דגים.

 

[dory30]

הארץ זיכו.

 

[דיברגנט חדש]

הארץ זיכו.

וכמה זמן, חיכית על הקו בשביל זיכוי של 5 ש"ח?

 

[dory30]

ידיעות והארץ בדרך כלל מחולקים יחד, אם לא מגיע מתקשרים אליהם והם שולחים בצהריים 0או מזכים במידה ומבקשים לזכות9 אם זה פעם בשנתיים - קורה, אולי מחלק מחליף, אולי משום מה נגמרו לו העיתונים.

תודה, כאמור טופל.

 

[dory30]

וכמה זמן, חיכית על הקו בשביל זיכוי של 5 ש"ח?

שלחתי מייל וביום ראשון התקשרו כדי להודיע על הזיכוי. כסף זה כסף, אסור לזלזל גם ב-5 שקלים.

 

[דיברגנט חדש]

שלחתי מייל וביום ראשון התקשרו כדי להודיע על הזיכוי. כסף זה כסף, אסור לזלזל גם ב-5 שקלים.

אם זה נסגר בדוא"ל, ברור, אך אם היית צריך לחכות על הקו חצי שעה בטלפון בכדי שנציג ייעשה לך טובה וידבר עמך, זה לא שווה את הכסף.

 

[dory30]

ם זה נסגר בדוא"ל, ברור, אך אם היית צריך לחכות על הקו חצי שעה בטלפון בכדי שנציג ייעשה לך טובה וידבר עמך, זה לא שווה את הכסף.

איש איש יעשה כישר בעיניו.

 

[raya]

אם זה נסגר בדוא"ל, ברור, אך אם היית צריך לחכות על הקו חצי שעה בטלפון בכדי שנציג ייעשה לך טובה וידבר עמך, זה לא שווה את הכסף.

לא לגמרי מדויק....
אנחנו מנויים על הארץ, המחלק זורק את העיתון לא בדיוק "מאחורי השער" כפי שסוכם.
טלפון למחלקת מנויים נענה מהר מאוד, שולחים עיתון חלופי בצהרים בדרך כלל, ואז אני מקבלת sms שהעיתון חולק ואם לא קבלתי שאשיב 0 או סיפרה אחרת.
בינתיים קבלתי גם מספר ווטסאפ של שירות הלקוחות, וכאשר אמי מוצאת את העיתון זרוק בין השיחים- אני מצלמת ושולחת בווטסאפ.
מבחינה זו - שירות לקוחות יעיל.
ובכל המקרים שלא קבלנו עיתון קבלנו זיכוי מבלי לנדנד או לבקש.