לידיעתכם סלקום tv

[koby571]

לידיעתכם סלקום tv

התחברתי לסלקום טי וי.לאחר ארבעה חודשים הממיר שבק חיים.היפנו אותי למרכז שרות להחלפה.במרכז שרות הציעו לי אפל טי וי.לקחתי.לא הסתדרתי עם זה.פתאום נודע לי שאפשר להחזיר תוך 14 יום.החזרתי.חייבו אותי ב70 שקל על החזרה וביטול הממיר.שאלתי מדוע כך?אמרו זה החוק.איפה זה כתוב?לאחר מספר רב של דקות מצאה הפקידה האדיבה את הפסקה שבה כתוב שמחייבים 5%מערך העיסקה.רק לידיעתכם.

 

[k-don]

דמי ביטול עסקה, 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. אם היית קורא

את מסמכי העסקה (האם קיבלת אותם?) אז היית רואה שזה רשום שם, שחור על גבי לבן.

 

[koby571]

לא קראתי ולא קיבלתי את מסמכי העיסקה

כפי שהבנתי זה כתוב שם.כתבתי את זה פה הפורום כדי להאיר ולהעיר למען יראו וידעו אנשים נוספים.

 

[k-don]

טעות שלי. תקנות ביטול עסקה לא מאפשרות לך בכלל לבטל את

העסקה. רק החוזה בהתאם לתנאיו (כי מדובר על מוצר שהשתמשת בו - חיברת אותו לחשמל).

אם לא הופיע תנאי הביטול על שלט בצמוד לקופה ואם לא קיבלת חוזה, מותר לך להחזיר את המוצר ללא שום דמי ביטול.

זה נגזר מ"חובת גילוי מדיניות החזרת טובין" - סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן.
https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm#Seif59

 

[k-don]

שכחת להגיד פרט יותר חשוב. אם החלטת לעזוב את סלקום טיוי,

כיוון שאתה בעצם רכשת את האפל טיוי, אתה ממשיך לשלם עליו 39 למשך 36 חודש.
מחיר הרכישה הוא 39*36 שזה כ 1400 ש"ח.

אפשר לקנות בין 750-1050 בשוק החופשי