למי שייך העיצוב והאתר
שלום,
בניתי ללקוחה אתר, מראש אמרתי לה שאני לא מעצב וללא יכולת עיצוב, הצעתי לה לקנות טמפלט מוכן ועליו לעבוד ונתתי לה עוד כל מיני פתרונות אחרים. היא הבינה, עשתה את הבדיקות שלה וחזרה אלי לתחילת עבודה.
התהליך כלל תהליך ארוך שבו אני מלבד בניית האתר, דואג לאיפיון שלו ומספק לה שירותי ייעוץ לשיווק העסק שלה, עזרתי לה לרכוש דומיין והפנתי אותה למקום שיאחסן לה את האתר מבלי לקחת עמלת תיווך על זה, כל זה לא נלקח בחשבון בהצעת המחיר אבל נתתי לה את זה כאקסטרה כי מאוד רציתי לעזור לה.
אחרי מספר שינויים הגענו למצב שהיא בשלב מסויים אומרת שהאתר מתאים לה בתצורה שלו ומשלמת לי את כל הסכום בחלוקה לשלושה תשלומים (למרות שלא דיברנו על זה מראש), סיכמנו שאני עושה עוד כמה שינויים קלים ומעלים את האתר לאוויר. איפשהו לקראת סוף השינויים היא ביקשה עוד כמה שינויים ואחריהם פתאום אמרה שהיא לא מעוניינת באתר ואיך שהוא נראה ושהעבודה שעשיתי לא מספיק טובה בשבילה. אמרה שהיא התייעצה עם הרבה אנשים שאמרו לה שהאתר לא מספיק טוב ושיש הרבה טעויות בו. - זכותה.
היא כמובן ביקשה את הכסף שלה, אני הצעתי לה שלמרות שמדובר בתהליך של כל בניית האתר מחדש, אני מוכן באותו הסכום, מבלי שהיא תוסיף כסף, ולמרות שאני כבר מפסיד מזה למצוא לה מעצבת שאני עובד איתה (שוב בלי לקחת עמלה כאן) או לחלופין שהיא תביא מעצבת שלה ואני אעבוד עם העיצוב שלה ואבנה את האתר מחדש. או לנסות ולעשות עוד פעם שינוי באתר או לקנות טמפלט מוכן. כמובן שכל אלו על חשבוני וללא תוספת תשלום מצידה.
בהתחלה היא אמרה בסדר, אחר כך פתאום היא אמרה שהיא לא רוצה שום המשך התקשרות איתי (היא התהפכה בלי שהיה בינינו איזה דיון) ושהיא רוצה שאני אחזיר לה חלק מהכסף. בתחילה סיכמנו על סכום מסוים על העבודה וכל הדברים שמניתי + הצעתי לה שאני אריץ לה קמפיין פרסום ממומן על חשבוני בסכום של 400 ש"ח. אחרי יומיים היא התקשרה ואמרה שהיא רוצה להוריד עוד כסף מהתשלום שכבר סיכמנו עליו מאחר והיא לא יכולה להשתמש במה שעשיתי ושהיא צריכה להתחיל את כל התהליך מחדש, תהליך שהולך לעלות לה עוד הרבה כסף, לדברייה (זה לאחר שבתחילת השיחות על החזרי הכסף היא טענה שהיא יכולה להשיג מחירים הרבה יותר זולים ממה שהיא שילמה לי..) . אחרי שראיתי שאין דרך לשכנע אותה ולהסביר לה אמרתי לה שבסדר ואני אחזיר לה מחצית מהסכום.
מאחר והיא אמרה שהיא לא יכולה לעשות באתר שימוש, מאחר והיא טענה שאני אמרתי לה כל מיני דברים לא נכונים להכניס לאתר ולמקם באתר (דברים שהוכחתי לה שלא היו נכונים ושהם באו בסופו של דבר ממנה) ומאחר ולא רציתי שהיא תעשה לי נזק תדמיתי הורדתי את מה שהיה באוויר (חשוב לציין שהאתר עדיין לא מושלם ויש עוד דברים לעשות בו אבל היא הפסיקה אותי באמצע).
לאחר שהורדתי את האתר, היא שאלה אותי בפליאה מדוע עשיתי את זה, הסברתי את הדברים והעובדה שהיא אמרה שהיא לא רוצה את האתר ולהשתמש בו, היא ביקשה שאני אחזיר מיד את האתר לאוויר מאחר והיא שילמה לי חלק מהכסף..
השאלה שלי כמובן, האם מבחינה משפטית אני צריך להחזיר את האתר ולתת לה להשתמש בו לצורכי שיווק שלה? (כנראה עד שהיא תעלה עם אתר חדש) זאת למרות שהיא לא שילמה לי את כל הסכום שסיכמנו עליו + אמרה שהיא לא יכולה להשתמש באתר ואיך שהוא נראה. מלבד העניין שאני לא רוצה שהיא תשמש בו לצרכים שלה מאחר והיא לא שילמה לי את כל הסכום, אני חושש שהיא תציג אותו לאנשים ותעשה לי נזק תדמיתי.
מה החוק אומר? למי שייך האתר והעיצוב במקרה הזה?
תודה רבה מראש לכל העונים.
שבוע טוב.
שלום,
בניתי ללקוחה אתר, מראש אמרתי לה שאני לא מעצב וללא יכולת עיצוב, הצעתי לה לקנות טמפלט מוכן ועליו לעבוד ונתתי לה עוד כל מיני פתרונות אחרים. היא הבינה, עשתה את הבדיקות שלה וחזרה אלי לתחילת עבודה.
התהליך כלל תהליך ארוך שבו אני מלבד בניית האתר, דואג לאיפיון שלו ומספק לה שירותי ייעוץ לשיווק העסק שלה, עזרתי לה לרכוש דומיין והפנתי אותה למקום שיאחסן לה את האתר מבלי לקחת עמלת תיווך על זה, כל זה לא נלקח בחשבון בהצעת המחיר אבל נתתי לה את זה כאקסטרה כי מאוד רציתי לעזור לה.
אחרי מספר שינויים הגענו למצב שהיא בשלב מסויים אומרת שהאתר מתאים לה בתצורה שלו ומשלמת לי את כל הסכום בחלוקה לשלושה תשלומים (למרות שלא דיברנו על זה מראש), סיכמנו שאני עושה עוד כמה שינויים קלים ומעלים את האתר לאוויר. איפשהו לקראת סוף השינויים היא ביקשה עוד כמה שינויים ואחריהם פתאום אמרה שהיא לא מעוניינת באתר ואיך שהוא נראה ושהעבודה שעשיתי לא מספיק טובה בשבילה. אמרה שהיא התייעצה עם הרבה אנשים שאמרו לה שהאתר לא מספיק טוב ושיש הרבה טעויות בו. - זכותה.
היא כמובן ביקשה את הכסף שלה, אני הצעתי לה שלמרות שמדובר בתהליך של כל בניית האתר מחדש, אני מוכן באותו הסכום, מבלי שהיא תוסיף כסף, ולמרות שאני כבר מפסיד מזה למצוא לה מעצבת שאני עובד איתה (שוב בלי לקחת עמלה כאן) או לחלופין שהיא תביא מעצבת שלה ואני אעבוד עם העיצוב שלה ואבנה את האתר מחדש. או לנסות ולעשות עוד פעם שינוי באתר או לקנות טמפלט מוכן. כמובן שכל אלו על חשבוני וללא תוספת תשלום מצידה.
בהתחלה היא אמרה בסדר, אחר כך פתאום היא אמרה שהיא לא רוצה שום המשך התקשרות איתי (היא התהפכה בלי שהיה בינינו איזה דיון) ושהיא רוצה שאני אחזיר לה חלק מהכסף. בתחילה סיכמנו על סכום מסוים על העבודה וכל הדברים שמניתי + הצעתי לה שאני אריץ לה קמפיין פרסום ממומן על חשבוני בסכום של 400 ש"ח. אחרי יומיים היא התקשרה ואמרה שהיא רוצה להוריד עוד כסף מהתשלום שכבר סיכמנו עליו מאחר והיא לא יכולה להשתמש במה שעשיתי ושהיא צריכה להתחיל את כל התהליך מחדש, תהליך שהולך לעלות לה עוד הרבה כסף, לדברייה (זה לאחר שבתחילת השיחות על החזרי הכסף היא טענה שהיא יכולה להשיג מחירים הרבה יותר זולים ממה שהיא שילמה לי..) . אחרי שראיתי שאין דרך לשכנע אותה ולהסביר לה אמרתי לה שבסדר ואני אחזיר לה מחצית מהסכום.
מאחר והיא אמרה שהיא לא יכולה לעשות באתר שימוש, מאחר והיא טענה שאני אמרתי לה כל מיני דברים לא נכונים להכניס לאתר ולמקם באתר (דברים שהוכחתי לה שלא היו נכונים ושהם באו בסופו של דבר ממנה) ומאחר ולא רציתי שהיא תעשה לי נזק תדמיתי הורדתי את מה שהיה באוויר (חשוב לציין שהאתר עדיין לא מושלם ויש עוד דברים לעשות בו אבל היא הפסיקה אותי באמצע).
לאחר שהורדתי את האתר, היא שאלה אותי בפליאה מדוע עשיתי את זה, הסברתי את הדברים והעובדה שהיא אמרה שהיא לא רוצה את האתר ולהשתמש בו, היא ביקשה שאני אחזיר מיד את האתר לאוויר מאחר והיא שילמה לי חלק מהכסף..
השאלה שלי כמובן, האם מבחינה משפטית אני צריך להחזיר את האתר ולתת לה להשתמש בו לצורכי שיווק שלה? (כנראה עד שהיא תעלה עם אתר חדש) זאת למרות שהיא לא שילמה לי את כל הסכום שסיכמנו עליו + אמרה שהיא לא יכולה להשתמש באתר ואיך שהוא נראה. מלבד העניין שאני לא רוצה שהיא תשמש בו לצרכים שלה מאחר והיא לא שילמה לי את כל הסכום, אני חושש שהיא תציג אותו לאנשים ותעשה לי נזק תדמיתי.
מה החוק אומר? למי שייך האתר והעיצוב במקרה הזה?
תודה רבה מראש לכל העונים.
שבוע טוב.