"הוכחה חותכת". נו באמת.
עד כה, החל מנקודה מסויימת, נמנעתי באופן גורף להגיב להודעות שאתה ו- ב נ י 2007 כותבים.
עם זאת, ההודעה הזו שכתבת עלולה לגרום לרבים להמנע מלרכוש במקום זה או אחר רק בגלל נקודת ההסתכלות שלך שאתה מציג אותה כעובדה מוגמרת.
ראשית אכתוב - התחלתי לרכוש ב-AliExpress בתחילת שנת 2014 בגלל שינוי המדיניות של PayPal בעניין INR בכל הנוגע למוכרים מהמזרח.
מאז שהתחלתי לרכוש שם ועד היום, בחשבון האישי שלי - הוצאת קרוב ל-$2,000. הפריט היקר ביותר שרכשתי עמד על כ-$150.
פתחתי פעמיים מחלוקת בגלל מוצר שלא הגיע, גלגלי השיניים עובדים לאט - אבל עובדים.
פעם אחת פתחתי מחלוקת על מוצר שלא כמתואר וקיבלתי זיכוי חלקי כפי שביקשתי.
מדובר בפלטפורמה שאין שום בעיה לרכוש דרכה. צריך להיות מודעים לכללים שלה ואיך להתנהל בה.
אין לי כל כוונה להגיב יותר בדיון הזה. עמדותי בנוגע לרכישות במסחר אלקטורני בכלל וב-AliExpress בפרט נכתבו מספר פעמים פה בפורום והם גלויים לכל.
בנוגע למקרה הנקודתי הזה, הרוכש היה "להוט" לקבל את המכשיר ופעל בדרך שלענ"ד אינה נכונה.
במקרה הזה, במידה והוא מעוניין ב"מזעור נזקים", הייתי שוקל לפתוח מחלוקת על מוצר שלא כמתואר ולהחזיר אותו למוכר ולקבל בגין זה זיכוי מלא. האם זה משתלם? החלטת הקונה. הוא כבר שילם את המס וכן עלות המשלוח חזרה לסין תהיה על חשבונו.
בנוגע להצהרה שאינה נכונה, יש התייחסות לעניין בתקנות של AliExpress שכל מי שרוכש שם מצהיר שהוא קרא את התקנון והסכים לו. אמנם המקרה הנקודתי כאן נופל בין הכסאות, אבל *אולי* יהיה אפשר להקיש מהתקנון למקרה זה. אין לי מושג מה סיכויי הצלחת ההיקש.
קישור:
http://help.aliexpress.com/claim_policies.html
מספר ציטוטים:
(4) the declared value of the products are not consistent with the actual value of the products, therefore Buyer has to pay a fine at the importing country.
(2)Supplier's responsibility: if the products are detained because the declared value of the products are not consistent with the actual value (either lower or higher), Supplier shall provide the pro forma invoice and other necessary documents to prove the value of the products in accordance with the requirements of the customs of the importing country and assist Buyer in completing the customs procedures.
b)If Buyer is still unable to complete the customs clearance and is imposed a fine, AliExpress.com shall refund to Buyer an amount equivalent to the fine (the financial charges for the refund will be borne by Supplier). Buyer shall pay the fine and then complete the customs clearance to claim and take the products. The remaining amount of the Order will be released to Supplier.
..המסך מגה לא משהו..שלחתי לחנות מכתב חריף מאוד שאני רוצה פיצוי הולם על הנזק שנגרם לי הם רושמים שהם יבואני לנובו החנות שרכשתי מהם את המכשיר.בסיכום הכללי של הרכישה הראשונה שלי בעלי אקספרס למכשיר סלולרי אני נותן להם את הציון 4.
