לקוחה טוענת שחבילה לא הגיעה!!!

לקוחה טוענת שחבילה לא הגיעה!!!

שלום לכולם ב6.10 שלחתי חבילה באקו פוסט לארה"ב.
הלקוחה שלחה אתמול קונבו שלא קבלה את המוצר שלה.
בבדיקה שערכתי וגם היא על פי מספר המעקב כתוב שהחבילה נמסרה. זאת אומרת שמישהו חתם בשם הלקוחה שלי וקבל את החבילה.
מה אפשר לעשות??
תודה.חגית
Dragonflyhm
 
למעלה