לקוח טוען שלא קיבל את החבילה

Oded2604

New member
לקוח טוען שלא קיבל את החבילה

בדקתי באתר של דואר ישראל ובtrack17 ובשניהם כתוב שהיא הגיעה לארה"ב.
האם זה פוטר אותי? מה אני אמור לעשות?
 

Oded2604

New member
אבל מה אני אמור לעשות?

להגיד את זה ללקוח? לשלוח לו צילום מסך?
 

טלי5555

New member
אתה אמור לעקוב אחר החבילה

ולעדכן את הלקוח שהיא בדרך אליו.
צירוף צילום מסך + לינק למעקב יעזרו.
 

Oded2604

New member
זה התקבל בארהב לפני חודש וחצי

הגיוני? יש סיכוי שזה עוד יגיע?
 
למעלה