לקוח טוען שלא קיבל את המוצר למרות שבמעקב מופיע כנמסר
עד כמה שהצלחתי להבין, אני מכוסה במקרה כזה.
אבל, אני נוטה להאמין ללקוח שלא קיבל את החבילה ושהיא נמסרה לאדם אחר.
האם הלקוח מכוסה באיזו שהיא צורה במקרה הזה ע"י איביי או פייפאל ?
מבחינת איביי ופייפאל, סטטוס delivered לכתובת שרשומה בפייפאל הוא מסירה ללקוח (אלא אם העלות ששולמה גבוהה מ-750$ ואז נדרשת גם חתימה).
הגנת קונה ניתנת רק אם המוצר לא נמסר או שאינו כמתואר.
