ביטוח לאומי בע"מ
נדונו הפניות הרבות בעניין יחסם של עובדי המוסד לפונים אליו, "יחס של זלזול והתנשאות", כדברי היו"ר סופה לנדבר (עבודה). היא מנתה שורה של טענות ותלונות שהמכנה המשותף לכולן הוא טרטורים, התעמרות וקשיחות לב ביורוקרטיים. "מתייחסים אלינו כפושעים", ציטטה את המתלוננים עו"ד לאה דקל מלשכת עורכי הדין שציינה "רוח חדשה" של המוסד זמזמן נכים לבדיקות חוזרות ללא נימוק והצדקה. נציגי המוסד הכחישו. לנדבר סיכמה במספר דרישות שתעלה לפני מנכ"ל המוסד לשיפור השירות ובעיקר היחס של הפקידים. © כל הזכויות שמורות, 2001, מדינת ישראל.