מדיניות החזר מס
לאחרונה קנינו פריט ב-ASOS ומכיוון שהוא עלה מעל 75$, שילמנו מס/מכס (לחברת השילוח) כפי שהתבקשנו. כאשר הפריט הגיע, הוא התברר כלא מתאים וכעת אנחנו מבקשים להחזיר אותו. פנינו לחברת השילוח בבקשה להחזר המס והיא הפנתה אותנו ל-ASOS שהיא מצידה לא ידעה מה לעשות בעניין.
מה הדין ומה האופן לטיפול נכון בקבלת החזר על המס/מכס ששולם?
לאחרונה קנינו פריט ב-ASOS ומכיוון שהוא עלה מעל 75$, שילמנו מס/מכס (לחברת השילוח) כפי שהתבקשנו. כאשר הפריט הגיע, הוא התברר כלא מתאים וכעת אנחנו מבקשים להחזיר אותו. פנינו לחברת השילוח בבקשה להחזר המס והיא הפנתה אותנו ל-ASOS שהיא מצידה לא ידעה מה לעשות בעניין.
מה הדין ומה האופן לטיפול נכון בקבלת החזר על המס/מכס ששולם?