מדפסת לא מזינה את הניר במשלוח פקס.

[raya]

מדפסת HP 6960 לא מזינה את הניר בזמן שליחת פקס. הניר נתקע בערך ברבע האחרון של הדף.
מה ניתן לעשות?
סרקתי את הדף המקורי וניסיתי לשלוח את מה שסרקתי - לא עזר.
אין קושי לשחרר את הניר התקוע.
תודה,
רעיה

 

[HelpSupport]

"אין קושי לשחרר את הניר התקוע" - את משחחרת מהצד ההזנה של הנייר.
את מושכת את הנייר מצד ההזנה ?
אם כן - פתחי את החלק העליון של ואח"כ בפנוכו יש עוד "דלת" בדקי שאין גוף המונע מעבר נייר - מצרף תמונות.
יש מדריך של HP בקישור - חפשי "Clean the rollers in the ADF"

HP OfficeJet 6900 Printers - A 'Paper Jam' Error Displays | HP® Customer Support

A 'paper jam' error message displays on the control panel, and the printer does not print for HP OfficeJet 6900 printers.

support.hp.com

​

 

[raya]

"אין קושי לשחרר את הניר התקוע" - את משחחרת מהצד ההזנה של הנייר.
את מושכת את הנייר מצד ההזנה ?
אם כן - פתחי את החלק העליון של ואח"כ בפנוכו יש עוד "דלת" בדקי שאין גוף המונע מעבר נייר - מצרף תמונות.
יש מדריך של HP בקישור - חפשי "Clean the rollers in the ADF"

HP OfficeJet 6900 Printers - A 'Paper Jam' Error Displays | HP® Customer Support

A 'paper jam' error message displays on the control panel, and the printer does not print for HP OfficeJet 6900 printers.

support.hp.com

​

רוב תודות....
אני מנסה להבין איזה "חלק עליון" לפתוח.
בכל אופן אצטרך להוריד את המדפסת מהמדף עליו היא נמצאת כדי לראות ולנסות לטפל, מעדיפה לעשות זאת באור יום, לכן לא אנסה היום.
אקרא את הקישור ואני מקווה שאחכים.
אם לא אסתדר אחזור עם שאלות, זה יכול לקחת כמה ימים (יש עיסוקים אחרים...).
רעיה
מהסרטון אני מבינה שעלי לפתוח את מכסה ה ADF.
לא מצליחה לפתוח, חוששת להפעיל כוח.
מחר יום חדש, אבל אני בנסיעה מחוץ לעיר.

 

[HelpSupport]

לא מצליחה לפתוח, חוששת להפעיל כוח

מכסה ה- ADF יפתח,אך יש להפעיל כוח רב לשם כך.

 

[raya]

מכסה ה- ADF יפתח,אך יש להפעיל כוח רב לשם כך.

פחדתי להפעיל כוח..............
ולפי הסרטון יתכן שאכן הבעיה שם.
עשיתי חיפוש על המדפסת שלי 6960 ושם הראו שיטה אחרת , אבל בציורים ממש לא כל כך ברורים.
הסרטון מתאים למדפסת 6900, אם כי ככל הזכור לי זו סריה של מדפסות עם מאפיינים דומים.
שוב תודה!
רעיה

 

[HelpSupport]

פחדתי להפעיל כוח..............
ולפי הסרטון יתכן שאכן הבעיה שם.
עשיתי חיפוש על המדפסת שלי 6960 ושם הראו שיטה אחרת , אבל בציורים ממש לא כל כך ברורים.
הסרטון מתאים למדפסת 6900, אם כי ככל הזכור לי זו סריה של מדפסות עם מאפיינים דומים.
שוב תודה!
רעיה

התמונות מהמדפסת שלי HP Officejet Pro 6960

 

[raya]

התמונות מהמדפסת שלי HP Officejet Pro 6960

תודה!
עדיין לא הגעתי לביצוע המשימה. מחר גם כן לא אהיה בבית.
רעיה

 

[raya]

"אין קושי לשחרר את הניר התקוע" - את משחחרת מהצד ההזנה של הנייר.
את מושכת את הנייר מצד ההזנה ?
אם כן - פתחי את החלק העליון של ואח"כ בפנוכו יש עוד "דלת" בדקי שאין גוף המונע מעבר נייר - מצרף תמונות.
יש מדריך של HP בקישור - חפשי "Clean the rollers in the ADF"

HP OfficeJet 6900 Printers - A 'Paper Jam' Error Displays | HP® Customer Support

A 'paper jam' error message displays on the control panel, and the printer does not print for HP OfficeJet 6900 printers.

support.hp.com

​

סוף סוף הגעתי למדפסת. מכסה ה ADF אכן נפתח (מצרפת תמונה). לא נראה לי שיש מה לנקות, אבל עברתי עם מטלית לחה.
מה שמטריד אותי יותר זו הפלטה הלבנה (כאשר מרימים את מכסה משטח הזכוכית). היא לא מחוזקת טוב במקום שלה, יש קצת "חופש" ולדעתי זה מה שתוקע את הניר.
מצרפת תמונה , אם כי כמובן שלא רואים את הרווח הקטן.
השאלה - לדעתך אפשר לחזק עם סלוטייפ למסגרת השחורה?
רוב תודות!
דרך אגב בתמונה השניה שצירפת (225933) יש מעין וו - אצלי זה לא קיים.
רעיה
אשאיר את המדפסת מנותקת בינתיים.
ועוד משהו - מראש לא הגדרתי אותה כמדפסת שיתופית (בלוטוס?), האם כדאי לשנות את ההגדרה? מצד שני - לא חושבת שיש לי צורך להדפיס מהטלפון למשל, גם כך אני מעבירה מהטלפון למחשב.

 

[HelpSupport]

דרך אגב בתמונה השניה שצירפת (225933) יש מעין וו - אצלי זה לא קיים

הוא קיים גם אצלך - את רואה את הריבוע התכול עם חץ לבן עליו - הכניסי אצבע ותרימי את המכסה. הפלטה הלבנה צריכה להיות במצב זה והיא איננה משתתפת בסריקה מהמזין. תפקידה לתת רקע לבן כאשר סורקים ממשטח הזכוכית.

 

[raya]

הוא קיים גם אצלך - את רואה את הריבוע התכול עם חץ לבן עליו - הכניסי אצבע ותרימי את המכסה. הפלטה הלבנה צריכה להיות במצב זה והיא איננה משתתפת בסריקה מהמזין. תפקידה לתת רקע לבן כאשר סורקים ממשטח הזכוכית.

"מצאתי" את הרבוע הלבן (בעזרת התמונה שלך...).
אבל הכוונה שלי היתה למה שראיתי בתמונה אחרת שלך 225933-20221219.
השאלה עדיין האם לנסות לשים סלוטייפ כדי לחזק את המשטח הלבן למקום. נראה לי שהניר נכנס בדיוק ברווח שיש בין המשטח הלבן לחלק אליו הוא מחובר.
או שיש דרך אחרת לחזק אותו למקומו.

 

[HelpSupport]

"מצאתי" את הרבוע הלבן (בעזרת התמונה שלך...).
אבל הכוונה שלי היתה למה שראיתי בתמונה אחרת שלך 225933-20221219.
השאלה עדיין האם לנסות לשים סלוטייפ כדי לחזק את המשטח הלבן למקום. נראה לי שהניר נכנס בדיוק ברווח שיש בין המשטח הלבן לחלק אליו הוא מחובר.
או שיש דרך אחרת לחזק אותו למקומו.

יופי שמצאת, אבל אם היית מרימה את החלק כמו שהסברתי היית רואה את ה"וו" שראית בתמונה ואולי היית רואה אם יש איזשהו מיכשול במעבר הנייר.

תעזבי את המשטח הלבן - זה המצב בו הוא צריך להיות. בעת סריקה דרך המזין הנייר הסרוק לא מגיע לשם כלל.

 

[raya]

יופי שמצאת, אבל אם היית מרימה את החלק כמו שהסברתי היית רואה את ה"וו" שראית בתמונה ואולי היית רואה אם יש איזשהו מיכשול במעבר הנייר.

תעזבי את המשטח הלבן - זה המצב בו הוא צריך להיות. בעת סריקה דרך המזין הנייר הסרוק לא מגיע לשם כלל.

רגע, אבל כשאני מנסה לשלוח פקס, הניר שאני שולחת נתקע בדיוק שם (ברווח שבין המשטח הלבן למיקום שלו על החלק השחור)
וכעת אכן אני רואה את ה"וו" המדובר. הכל נראה נקי שם ואין שום חתיכת ניר תקועה.

 

[HelpSupport]

רגע, אבל כשאני מנסה לשלוח פקס, הניר שאני שולחת נתקע בדיוק שם (ברווח שבין המשטח הלבן למיקום שלו על החלק השחור)

פעם רביעית - מסלול הנייר הנסרק דרך המזין לא מגיע למשטח- הוא נסרק בשיטה אחרת. אם אינך רואה חסימה, כנראה שמנגנון משיכת הנייר התקלקל.

 

[raya]

פעם רביעית - מסלול הנייר הנסרק דרך המזין לא מגיע למשטח- הוא נסרק בשיטה אחרת. אם אינך רואה חסימה, כנראה שמנגנון משיכת הנייר התקלקל.

תודה... אחבר את המדפסת ואבדוק אם ניתן לשלוח פקס.

 

[raya]

יופי שמצאת, אבל אם היית מרימה את החלק כמו שהסברתי היית רואה את ה"וו" שראית בתמונה ואולי היית רואה אם יש איזשהו מיכשול במעבר הנייר.

תעזבי את המשטח הלבן - זה המצב בו הוא צריך להיות. בעת סריקה דרך המזין הנייר הסרוק לא מגיע לשם כלל.

חיברתי את המדפסת, ליתר בטחון הדקתי את המישטח הלבן עם 4 חתיכות סלוטייפ. פקס נשלח בהצלחה.
תודה על העזרה והתמיכה.
רעיה

 

[זאדק הערס הפולני]

משהו לא מובן לי ..
רשמת שסרקת את הדףואז ניסית לשלוח ..
איך עשית את זה ? מהמזין דפים כמו ששמת בשביל לשלוח או שמהמשטח זכוכית ?
כי אם סרקת\צילמת מהמזין דפים והנייר עבר אז זה לא בעיה של משיכת נייר כי מבחינת המכשיר זה לא משנה לו מה הוא אמור לעשות עם הנייר אחרי שהוא מושך אותו

 

[raya]

משהו לא מובן לי ..
רשמת שסרקת את הדףואז ניסית לשלוח ..
איך עשית את זה ? מהמזין דפים כמו ששמת בשביל לשלוח או שמהמשטח זכוכית ?
כי אם סרקת\צילמת מהמזין דפים והנייר עבר אז זה לא בעיה של משיכת נייר כי מבחינת המכשיר זה לא משנה לו מה הוא אמור לעשות עם הנייר אחרי שהוא מושך אותו

לא הסברתי את עצמי היטב, סליחה.
אחרי שהדף המקורי נתקע כמה פעמים, עשיתי copy (ולא סריקה, אבל אם הייתי סורקת - הייתי מדפיסה), וגם הדף ה"חדש" הזה נתקע.
כל זאת כי חשבתי שהדף המקורי לא היה לגמרי ישר.
הבעיה כפי שציינתי שכאשר נוצר קשר עם מספר הפקס, מזין הדפים מתחיל להעביר את הדף, אבל הוא נתקע בערך כאשר 3/4 מהדף כבר עבר.
אני לא רואה איפה ניתן לסדר משהו, והמדפסת כבר לא באחריות.
בעבר הרחוק עם מדפסת אחרת קבלתי הדרכה איך לנות את ראשי הדיו וזה עבד יפה ופתר אז את בעיית הדיו.
בנושא הנייר - אין לי מושג מה ניתן לעשות, אם בכלל.
תודה!
רעיה

 

[זאדק הערס הפולני]

ושוב ..
איך צילמת ? מהמזין או מהמשטח זכוכית ?
כי אם צילמת מהמזין אז זה לא בעיה של משיכת נייר ..

 

[raya]

ושוב ..
איך צילמת ? מהמזין או מהמשטח זכוכית ?
כי אם צילמת מהמזין אז זה לא בעיה של משיכת נייר ..

עשיתי העתק copy ממשטח הזכוכית, לא ממזין הנייר.
אנסה לצלם את הנייר התקוע מאוחר יותר, אתמול לא הייתי ליד המחשב.
בתמונה הראשונה קצת קשה לראות (קשה יותר לצלם) הנייר נתקע, והיום גם קצת התעקם.
בתמונה השניה- חלק הנייר שנשאר למעלה ולא עבר בשלמותו.