babylon_a1
New member
מה דעתכם, מה לעשות עם הגישה הזאת ?
יש בחברה שאני עובד קבווצת לקוחות עם ציוד מגוון ששונה מהמגוון הרגיל
הוא נחשב בטיפול שלנו ואין לנו מושג לגביו
בחברות אחרות שהייתי נתקל בכזה דבר היו מארגנים הדרכה לכולם או שהייתי הולך באופן אישי למי שאחראי על זה והוא היה מסביר לי
כך או כך , לא היה מצב מתמשך שבו יש שירותים ללקוחות ולא ידעים מהו, מה זה או מי מטפל בזה
בחברה שאני עובד כרגע, הם פשוט מסרבים להדריך אותנו
שמישהו מתלונן אומרים לו שרק הוא לא יודע, או אם מישהו בא עם דוגמא מיירטים לו אותה בכל מיני טענות סרק שלא יישימות במציאות
מה שקורה בפועל הוא לקוח כזה מתקשר , ואז מתגלגלים
א שואל את ב' שולקח נתון מג' ששואל את המנהל ששאול עוד מנהל
אם הבעיה הסתדרה יופי אם לא עוד פעם מישהו שואל מישהו שמנחה את החלק שהוא יודע
נתקלם בתופעה דומה, מה דעתכם ? רעיונות ? וכו'....
יש בחברה שאני עובד קבווצת לקוחות עם ציוד מגוון ששונה מהמגוון הרגיל
הוא נחשב בטיפול שלנו ואין לנו מושג לגביו
בחברות אחרות שהייתי נתקל בכזה דבר היו מארגנים הדרכה לכולם או שהייתי הולך באופן אישי למי שאחראי על זה והוא היה מסביר לי
כך או כך , לא היה מצב מתמשך שבו יש שירותים ללקוחות ולא ידעים מהו, מה זה או מי מטפל בזה
בחברה שאני עובד כרגע, הם פשוט מסרבים להדריך אותנו
שמישהו מתלונן אומרים לו שרק הוא לא יודע, או אם מישהו בא עם דוגמא מיירטים לו אותה בכל מיני טענות סרק שלא יישימות במציאות
מה שקורה בפועל הוא לקוח כזה מתקשר , ואז מתגלגלים
א שואל את ב' שולקח נתון מג' ששואל את המנהל ששאול עוד מנהל
אם הבעיה הסתדרה יופי אם לא עוד פעם מישהו שואל מישהו שמנחה את החלק שהוא יודע
נתקלם בתופעה דומה, מה דעתכם ? רעיונות ? וכו'....
